За първи път Amazon детронира Walmart като компанията с най-големи годишни приходи.

Walmart обяви годишни приходи от 713.2 млрд. долара за последната финансова година - по-малко от отчетените от Amazon 716.9 млрд. долара. Това важно постижение назрява от месеци, тъй като Amazon изпревари Walmart по тримесечни продажби за първи път преди около година.

Разместването, макар и до голяма степен символично, подчертава битката, която двете компании за търговия на дребно водят, за да дефинират и да не изостават от постоянно променящите се потребителски предпочитания.

Те започват нова глава от това съперничество, тъй като изкуственият интелект променя начина, по който работят, печелят пари и стимулират продажбите.

Приходите на Amazon

Amazon се издигна до върха на класацията по приходи, като направи много повече от това да управлява огромен онлайн магазин и да обещава бърза доставка.

Макар основното ѝ звено за търговия на дребно да е най-големият генератор на приходи, огромните ѝ бизнеси за облачни изчисления, реклама и услуги за продавачи също стимулират продажбите ѝ.

Услугите за продавачи като трети страни, които включват комисиони и такси, събирани от Amazon за изпълнение на поръчки, заедно с доставка, реклама и поддръжка на клиенти, представляват около 24% от общите продажби на компанията през 2025 г., според последния ѝ годишен отчет.

Amazon Web Services е допринесла с приблизително 18%.

Представянето на Walmart

Walmart не губи водещата си позиция заради слабо представяне, тъй като приходите на компанията са се увеличили повече от два пъти за 20 години.

Търговецът на дребно е разчитал на своите над 4 600 магазина Walmart и приблизително 600 локации на Sam's Club в САЩ, за да захранва дигиталния си бизнес, който нарасна с 27% в САЩ през четвъртото фискално тримесечие и отчете двуцифрен ръст в процентно изражение в 15 поредни тримесечия.

Това разширяване дойде, след като Walmart взе пример от Amazon и се опита да се позиционира както като технологична компания, така и като търговец на дребно.

Имаше множество признаци за амбициите на компанията:

  • Walmart листна отново акциите си, премествайки се от Нюйоркската фондова борса на технологично ориентираната Nasdaq в началото на декември.
  • Пазарната ѝ стойност надмина границата от 1 трилион долара по-рано този месец, оценка, постигана почти изключително от технологични компании, в това число и Amazon, след ръст от над 21% през последната година.
  • Печалбите на големия търговец на дребно за четвъртото тримесечие, които бяха подсилени от дигиталната реклама и пазара му на трети страни, илюстрираха акцента на Walmart върху преследването на бизнеси с по-висок марж и мисленето отвъд търговията на дребно във физически обекти.

AI aмбициите на Amazon и Walmart

В много отношения стремежът на Walmart в последно време да разшири своя пазар на трети страни беше отговор на доминацията на платформата на Amazon. Дори докато се опитва да настигне Amazon в някои области, Walmart се стреми да получи предимство в една нова граница на конкуренция.

През последните няколко години Amazon и Walmart използваха различни стратегии за изкуствен интелект, за да се опитат да направят бизнеса си по-ефективен и стоките си по-привлекателни за купувачите.

През октомври Walmart сключи сделка с ChatGPT на OpenAI и с Gemini на Google през януари, за да направи откриването и закупуването на продуктите си по-лесно.

Компанията разполага и със собствен асистент за пазаруване с изкуствен интелект на име Sparky. Виртуалният асистент, който прилича на усмихнато лице, се появява в приложението на Walmart и може да помогне на купувачите да намират артикули.

Walmart, Getty Images 
Walmart, Getty Images 

Walmart, подобно на много други компании, е в ранните си етапи на внедряване на изкуствен интелект и не е ясно как технологията ще повлияе на бизнеса ѝ в дългосрочен план.

По време на разговор с анализатори за приходите на компанията вчера главният изпълнителен директор на Walmart Джон Фърнър заяви, че клиентите харчат повече, когато използват Sparky.

Той посочи, че средната стойност на поръчките на клиентите, които използват Sparky, е с около 35% по-висока, в сравнение с купувачите, които не използват инструмента.

Около половината от потребителите на приложението на Walmart са използвали Sparky, заяви главният изпълнителен директор на Walmart за САЩ Дейвид Гуджина.

„Агентският изкуствен интелект се внедрява все повече от Walmart. Той укрепва нашите операции. Подобрява производителността на служителите и подобрява клиентското изживяване.“

Главният финансов директор на Walmart Джон Дейвид Рейни посочи, че инвестициите в изкуствен интелект са включени в плановете за капиталови разходи на търговеца на дребно за цялата година, които се очаква да бъдат приблизително 3.5% от продажбите.

Тези разходи включват и инвестициите на компанията в автоматизация и ремоделиране на магазини.

Технологичните амбиции на Walmart имат ограничения. Що се отнася до изкуствения интелект, Рейни каза, че Walmart ще се осланя на експертизата на технологичните компании, вместо да се опитва да създава свои собствени продукти.

Подобно на Walmart, Amazon също е изправена пред нов натиск да отговори на възхода на търговията с AI агенти. Производителите на чатботове, като OpenAI, Google и Perplexity, въведоха функционалности за автоматизирана търговия, които целят да променят начина, по който хората пазаруват онлайн.

И докато други компании, като Walmart, Etsy и Shopify, обявиха партньорства за пазаруване с платформи с изкуствен интелект, Amazon остана встрани. Компанията блокира достъпа на агентите до сайта ѝ и удвои усилията си върху собствения си чатбот за пазаруване - Rufus, зад който стоят собствени модели на компанията и чатбота Claude на Anthropic.

От компанията обявиха, че Rufus е използван от над 300 милиона клиенти и е генерирал почти 12 милиарда долара годишни продажби миналата година.

След като пусна услугата в бета версия преди две години, Amazon внедри Rufus в повече области на приложението и уебсайта си, за да насърчи купувачите да използват инструмента.

Главният изпълнителен директор на Amazon Анди Джаси заяви миналия месец, че Rufus и други инструменти с изкуствен интелект биха могли да помогнат на купувачите да намират продукти, подобно на служителите във физически магазин.

„Мисля, че агентите ще помогнат на клиентите с този тип откриване на продукти. И това е част от причината, поради която инвестирахме толкова много в Rufus, който е нашият асистент за пазаруване.“

Междувременно, Amazon инвестира огромни средства в инфраструктура с изкуствен интелект. По-рано този месец компанията обяви, че ще похарчи до 200 милиарда долара тази година за инициативи, свързани с изкуствения интелект, повече от всички големи технологични компании, които прогнозираха общи разходи от близо 700 милиарда долара за 2026 г.

Очаква се по-голямата част от разходите на Amazon да отидат за центрове за данни, чипове и мрежово оборудване.

Уолстрийт гледа скептично на плановете за капиталови разходи на Amazon, което доведе до спад в цената на акциите на компанията в девет поредни дни след отчета за приходите от 5 февруари и намали пазарната ѝ стойност с над 450 милиарда долара.

Инвестициите на Amazon не се ограничават само до изчисления с изкуствен интелект. Компанията е вложила значителни ресурси и в разработването на инструменти с изкуствен интелект във всички свои бизнеси.

Тя също така внедри и набор от модели с изкуствен интелект и обнови своя асистент Alexa. От 2023 г. насам е инвестирала 8 млрд. долара в Anthropic.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !