• С нова инвестиция от 6 млн. евро, BOX NOW планира да разшири мрежата си у нас до над 1200 автомата в 320 населени места.
  • Компанията прогнозира, че до 2026 г. всяка четвърта онлайн доставка в България ще бъде до автоматично шкафче, което отразява фундаментална промяна в потребителските навици.

Пазарът на куриерски услуги в България претърпява една от най-бързите трансформации в региона.

Очаква се до края на 2026 г. всяка четвърта доставка от електронната търговия у нас да бъде насочена към автоматично шкафче (така наречения локър или автомат). През 2028 г. пък този процент ще възлиза на 45.

Този дял представлява драстичен скок, в сравнение с по-малко от 1% през 2022 г. и отразява фундаментална промяна в потребителското поведение, посочват от BOX NOW, която вече обслужва около 10% от общия обем на куриерските пратки в страната.

Компанията се нарежда сред трите най-големи куриерски фирми у нас и на първо място в сегмента на доставките до автомат по брой обработени пратки. Над 2.2 милиона души в България вече са използвали услугата поне веднъж.

Промяна в потребителските навици

Според Андрей Вишкрабка, изпълнителен директор на BOX NOW България, тенденцията надхвърля чисто технологичния напредък и е свързана с промени в градския начин на живот и нарастващото значение на времето.

„Ставаме свидетели на една от най-големите промени в навиците за доставка, откакто се появи самата електронна търговия. Потребителите естествено се ориентират към модели на доставка, които са по-гъвкави, по-предвидими и по-лесно се вписват в ежедневието.“

Натовареният график на съвременния човек е ключов фактор. Хората вече не желаят да обвързват деня си с чакане на куриер.

„Те водят децата си на училище, ходят на работа, тренират или се справят с множество задължения. Доставката се превръща в нещо, което потребителите очакват да се съобрази с графика им, а не обратното“.

Над 1200 шкафчета до края на 2026 г.

В отговор на растящите предпочитания на потребителите, компанията планира мащабно разширяване у нас. Плановете предвиждат настоящите 800 автомата да нараснат до над 1200 до края на 2026 г.

В георграфски план, ще бъдат покрити 320 градове и села от настоящите 160. BOX NOW автомати ще бъдат разположени и в населени места с липсващи до момента куриески офиси.

До момента компанията е инвестирала над 20 милиона евро в изграждане на инфраструктура у нас, като планира през следващите месеци да вложи още между 5 и 6 млн. евро, съобщи още Андрей Вишкрабка.

От BOX NOW отчитат и бърз растеж на доставките между физически лица (P2P), задвижван от платформите за препродажба. Услугата „Изпрати пратка“, стартирала през август 2024 г., бележи постоянен месечен ръст.

BOX NOW
BOX NOW

Куриертът доставя 100 пратки на ден "от врата до врата", но над 800 до шкафче

Нарастващата популярност на автоматите е свързана и с повишаващите се оперативни разходи в логистиката - особено при цените на горивата и труда. Моделите за доставка чрез автоматични шкафчета предлагат значителни предимства в това отношение, отчитат от компанията:

  • Ефективност: Един куриер може да достави около 100 пратки дневно при традиционния модел „от врата до врата“. Същият служител може да обслужи над 800 пратки чрез локъри в рамките на една смяна.
  • Намалени разходи: Тази осем пъти по-висока ефективност означава осем пъти по-малко разходи за труд и гориво, както и осем пъти по-малко емисии на CO₂. 
  • Устойчивост: През 2025 г. мрежата на компанията е допринесла за спестяването на около 800 тона CO₂, а приблизително 95% от локърите на открито се захранват от слънчеви панели.
  • Ценова стабилност: В резултат на тази ефективност, BOX NOW не е повишавала цените си и не планира да прибягва до тази стъпка, въпреки повишените разходи за горива и труд в сектора. 

Според Вишкрабка, в бъдеще доставката до адрес ще се превърне в премиум услуга за специфични нужди, като например тежки или скъпи пратки, докато за стандартните стоки - като козметика, книги и дрехи, локърите ще бъдат предпочитаният избор.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !