• Европейската комисия обяви, че започва официално разследване срещу популярния сайт за туристически резервации Booking.com.
  • Проверката цели да установи дали платформата спазва европейските правила за защита на потребителите и за цифровите услуги, като фокусът е върху предпазването от измами, прозрачността на офертите и борбата с фалшивото съдържание.

Европейската комисия (ЕК) съобщи, че стартира разследване, за да провери дали сайтът за туристически резервации Booking.com спазва правилата на Европейския съюз за защита на потребителите и за цифровите услуги.

Проверката е насочена към няколко ключови области, свързани със сигурността и прозрачността на предлаганите услуги.

Основни направления на проверката

Комисията ще се фокусира върху няколко основни въпроса, за да установи дали Booking.com прилага адекватно европейските изисквания, съобщи БТА. Сред тях са:

  • Защита от измами: Ще се разследва дали платформата предпазва ефективно потребителите от фалшиви съобщения и опити за „фишинг“ – кражба на лични данни чрез заблуждаващи имейли или съобщения.
  • Прозрачност на офертите: Проверката ще обхване дали сайтът ясно обозначава ценовите предложения на хотели и други доставчици на туристически услуги, които са платили, за да се показват на по-предни позиции в резултатите от търсене.
  • Борба с фалшиво съдържание: ЕК ще проучи дали през сайта се разпространява съдържание, свързано с несъществуващи места за настаняване, и дали са положени достатъчно усилия за своевременното му отстраняване.
  • Управление на данни: Ще се търси яснота как данните на потребителите се прехвърлят към доставчиците на услуги и дали не са допуснати злоупотреби с тях.

Куфари на туристи пред хотел; ©Pixabay
Куфари на туристи пред хотел; ©Pixabay

Контекст и следващи стъпки

В официалното съобщение на Комисията се посочва, че предприемането на подобно разследване дава възможност за налагане на временни мерки, но не предопределя крайния резултат.

Решението за стартиране на проверката е взето след обмен на кореспонденция с дружеството и предварителни проучвания, обхващащи дейността му през последните няколко години.

Разследването се провежда в тясно сътрудничество с властите в Нидерландия, където е юридическата регистрация на сайта Booking.com.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !

Добави в предпочитани в Google