• Разговорите с AI инструменти, като ChatGPT и Gemini, изглеждат лични, но крият рискове за поверителността.
  • Пароли, банкови данни и поверителни документи могат да бъдат изложени на изтичане. Ето как да ограничите рисковете и да защитите личната си информация.

Разговорите с AI чатботове може да изглеждат лични, но това не означава, че съдържанието им е напълно защитено.

Пароли, банкови данни, лична информация и поверителни документи могат да създадат рискове за потребителите. Ето как да ограничим излагането на личните си данни, когато използваме инструменти като ChatGPT, Gemini и Claude.

Всеки път, когато въвеждаме въпрос или инструкция в инструмент с изкуствен интелект, възниква въпросът доколко можем да му се доверим. Фактът, че разговорите с AI изглеждат лични, не означава непременно, че те остават такива.

Всяка заявка, въведена в голям езиков модел (LLM), потенциално може да бъде използвана за обучение на AI модели и да бъде съхранявана на сървърите на съответния доставчик. При определени обстоятелства информацията може да бъде достъпна и за хора, които проверяват или оценяват работата на системите.

Рисковете за поверителността са особено важни в журналистиката, но засягат и обикновените потребители. През 2025 г. изследовател по киберсигурност открива повече от 143 000 разговора с инструменти като Claude, Copilot и ChatGPT, достъпни в Archive.org.

През юли BBC съобщава и за стотици разговори на потребители с Claude, които са били изложени в публичното интернет пространство, като връзките към тях са били лесно откриваеми чрез Google.

Подобни случаи показват защо не бива автоматично да приемаме, че AI инструментите гарантират пълна защита на данните ни. Дори настройките за поверителност да ограничават определени начини на използване на информацията, потребителите нямат пълна прозрачност относно ефективността на тези механизми при затворените модели.

Рискът не може да бъде премахнат напълно, но има начини да ограничим количеството лична информация, която споделяме.

Какво се случва с данните ни, когато използваме AI?

Инструментите с изкуствен интелект събират информация от различни източници. Според OpenAI базовите модели на компанията се разработват с помощта на комбинация от публично достъпна информация в интернет, данни от трети страни и информация, предоставена или създадена от потребители, обучители и изследователи.

В зависимост от настройките за поверителност разговорите с инструменти като ChatGPT и Gemini могат да бъдат използвани за подобряване и обучение на моделите на съответния доставчик. Това може да се отнася и за документи, изображения, файлове и текст, които потребителите въвеждат или качват.

Продължителността на съхранение на информацията зависи от конкретната компания.

Според описаната в материала стандартна политика на OpenAI изтритите разговори и временните чатове се премахват автоматично от системите в рамките на 30 дни, макар че при определени обстоятелства данните могат да се съхраняват по-дълго, ако потребителят е дал съгласието си.

Между април и септември 2025 г. OpenAI временно е съхранявала някои потребителски данни безсрочно във връзка с дело, заведено от The New York Times. Според текста тази практика е отменена с актуализация през октомври 2025 г.

Anthropic, компанията зад Claude, също посочва, че разговорите се изтриват от хранилищата ѝ в рамките на 30 дни. Потребителите, които са дали съгласие, обаче могат да позволят данните им да бъдат съхранявани в деидентифициран формат до пет години.

Кои са основните рискове за личните данни?

Изтичане на информация

Един от най-сериозните рискове е изтичането на данни. Информацията, която въвеждаме в чатботове като ChatGPT и Claude, може да се окаже изложена не само във вътрешните системи на доставчика, но и в публичното интернет пространство.

Затова е разумно да приемаме, че съдържанието на разговорите с големи езикови модели потенциално може да стане достъпно за трети страни.

Особено важно е да не споделяме чувствителни данни, като поверителна интелектуална собственост, пароли и идентификационни данни за достъп. Настройките за поверителност могат да ограничат използването на информацията за обучение, но при затворените модели не разполагаме с пълна прозрачност относно действието на тези ограничения.

Свързани приложения и услуги

Друг риск възниква, когато свързваме AI чатботове с външни приложения и услуги.

Например интеграцията на ChatGPT с Gmail или Slack може да предостави на чатбота достъп до информация, която потребителят не е възнамерявал да споделя пряко в разговора.

Когато използваме подобни връзки, става по-трудно да проследим кои системи имат достъп до информацията ни и какви данни могат да обработват.

Каква информация не бива да споделяме никога с AI?

Като основно правило не трябва да въвеждаме в чатботове информация, която не бихме искали да стане публично достояние.

Това важи с особена сила за:

  • Пароли, потребителски имена и данни за достъп до профили.
  • Кодове за удостоверяване и друга информация за потвърждаване на самоличността.
  • Номера на социалноосигурителни документи и други лични идентификатори.
  • Банкови сметки, данни за банкови карти и платежна информация.
  • Лични данни, които позволяват идентифицирането на конкретен човек.
  • Поверителни документи и интелектуална собственост.

Ако въведем номер на кредитна карта или банкови данни в ChatGPT, всеки, който получи достъп до съответния профил или разговор, потенциално би могъл да използва информацията за измама.

Въведеното съдържание може да бъде достъпно и за човешки оценители в средата на доставчика, както и за други трети страни, включително правоприлагащи органи при съответните обстоятелства.

Как да използваме AI, без да разкриваме личните си данни?

Алтернатива е да премахнем идентифициращите елементи от информацията, преди да я споделим с чатбота. Така можем да получим помощ по чувствителни теми, свързани със здравето, правото или личните финанси, без да разкриваме самоличността си.

Например, ако искаме да използваме ChatGPT, за да обсъдим определени симптоми, можем да опишем оплакванията си, без да посочваме името, адреса или биометричните си данни.

По този начин ограничаваме количеството лична информация, която попада в разговора, без непременно да се отказваме от помощта на инструмента.

Как да защитим поверителността си при използване на AI?

Една от най-лесните мерки е да не споделяме поверителна информация и да премахваме данните, чрез които можем да бъдем идентифицирани.

На практика това означава да не въвеждаме имена, адреси, телефонни номера, лични идентификатори или платежни данни, когато те не са необходими за изпълнението на задачата.

Ако трябва да използваме текст, който съдържа подобна информация, можем да заменим чувствителните детайли с условни обозначения. Например вместо конкретно име да използваме „Лице X“.

Тази проста стъпка ограничава потенциалното излагане на личните ни данни.

Прегледайте настройките за поверителност

Потребителите могат да проверят настройките на ChatGPT или Claude и да изключат използването на разговорите си за подобряване на моделите, когато услугата предлага такава възможност.

Друг вариант са временните чатове, които осигуряват начин за разговори с ограничено съхранение и използване на данните. Например временните чатове в ChatGPT не се използват за подобряване на моделите на OpenAI и се изтриват в рамките на 30 дни според описаната в материала политика.

Важно е да се има предвид, че подобни настройки не означават непременно пълна анонимност или липса на всякаква обработка на данни.

Изтрийте ненужните запазени спомени

Някои чатботове, сред които ChatGPT и Gemini, разполагат с функция за памет, която позволява да използват информация от предишни разговори, за да персонализират отговорите си.

Ако не искаме системата да си припомня информация от предишни чатове, можем да изтрием запазените спомени от настройките и да изключим функцията.

Така ограничаваме възможността определени лични подробности да бъдат използвани в бъдещи разговори.

Какво да направим, ако вече сме споделили чувствителна информация?

Възможностите за действие са ограничени, но включват изтриване на разговорите, закриване на профила или директно обръщане към доставчика с искане за изтриване на данните.

Съгласно правилата за защита на личните данни, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR), физическите лица имат право да поискат изтриване на личната си информация при приложимите условия.

Как да преценим дали един AI инструмент е надежден?

Оценката на надеждността на AI услугите не е лесна задача. Платформи като ChatGPT, Claude и Gemini са разработени от широко известни компании, но това само по себе си не гарантира, че информацията ни няма да бъде изложена на трети страни.

Дори когато потребителят е изключил споделянето на данни за обучение, остават въпроси за това как се обработва информацията и какви други политики за съхранение и достъп се прилагат.

Затова е важно предварително да се запознаем с политиката за поверителност на съответния инструмент. Тя може да даде информация за вида на събираните данни, начина на обработването им и мястото, където се извършва то.

Такъв пример е DeepSeek, чиято политика за поверителност описва събиране и обработване на данни в Китайската народна република.

Преди да въведем чувствителна информация, е добре да си зададем два въпроса: знаем ли къде ще бъде обработена тя и бихме ли приели да стане публично достъпна?

Ако отговорът на втория въпрос е отрицателен, по-разумно е да не въвеждаме тази информация в чатбота.

Поверителността започва с това, което споделяме

Разговорът с AI може да изглежда като лична комуникация, но това не означава, че съдържанието му непременно остава поверително. Въведената информация може да бъде използвана за обучение на модели, да бъде преглеждана от хора или при определени обстоятелства да стане достъпна за трети страни.

Затова най-практичната защита е да споделяме възможно най-малко лична информация, да използваме наличните настройки за поверителност и да проверяваме политиките на услугите, които използваме.

При работата с изкуствен интелект известна предпазливост не е пречка, а начин да намалим риска чувствителните ни данни да попаднат в неподходящи ръце.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !

Добави в предпочитани в Google