• Община Търговище стартира нов виртуален асистент, базиран на изкуствен интелект, в своя Център за административно обслужване.
  • Дигиталният помощник цели да улесни гражданите и бизнеса, като предоставя бърза и лесна информация за общински услуги, необходими документи, такси и срокове.

Община Търговище прави важна стъпка към модернизация на административните си услуги чрез въвеждането на виртуален асистент, базиран на изкуствен интелект.

Новата система е разположена в Центъра за административно обслужване и е създадена, за да помага на гражданите и бизнеса да се ориентират по-лесно в процедурите.

Нови възможности за достъп до информация

Дигиталният помощник предоставя подробна информация по ключови въпроси, свързани с общинските услуги.

Потребителите могат да научат какви документи са им необходими, какви са дължимите такси и какви са сроковете за изпълнение на дадена услуга. Системата дава и насоки за контакти със съответните звена в администрацията.

Целта е посетителите да се ориентират по-бързо в изискванията за различните услуги и да получават насоки за следващите стъпки – какви документи да подготвят и към кое звено да се обърнат.

Как и къде може да се използва асистентът?

Виртуалният асистент е достъпен по няколко начина, за да осигури максимално удобство на гражданите:

  • На място: В Центъра за административно обслужване, където към устройството е свързан и принтер за разпечатване на информация.
  • По телефон: На номер 0601 4 89 81.
  • Онлайн: Чрез банер на началната страница на официалния сайт на Община Търговище.

Гражданите могат да взаимодействат с асистента както чрез гласови команди, благодарение на вградения микрофон, така и чрез избор на тема от предварително зададени менюта.

Бъдещо развитие и препоръки

От общинската администрация съобщават, че предстои пълното интегриране на асистента в сайта след приключване на необходимите административни процедури с Изпълнителна агенция „Инфраструктура на електронното управление“.

Системата ще бъде в процес на постоянно актуализиране и усъвършенстване, за да отговаря все по-точно и пълно на въпросите на потребителите.

Въпреки улеснението, от Общината препоръчват важната информация относно подаване на документи или спазване на срокове да бъде проверявана допълнително в сайта или със съдействието на служител.

С въвеждането на този дигитален помощник местната власт разширява каналите за достъп до информация и работи за по-удобно и модерно административно обслужване.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !

Добави в предпочитани в Google