Какви са най-важните качества за един брокер на недвижими имоти? Какви предизвикателства предлага професията?

Отговорите на тези и други въпроси, свързани с професионалната реализация в сектора у нас, потърсихме от Янчо Михайлов, консултант недвижими имоти в ARCO REAL ESTATE.

Кой е Янчо Михайлов?

dbr.bg-image

Янчо Михайлов е роден е на 3.XI.1979 г. в София. Завършва средното си образование в Софийска математическа гимназия и ЮЗУ „Неофит Рилски“ с магистърска степен по Филмова и телевизионна режисура.

С богат опит в сферата на киното, започвайки още като студент, работи основно като първи асистент режисьор, директор продукция или изпълнителен продуцент.

Съосновател и председател е на Сдружение "Щипка", чийто фокус е социалната реклама и подкрепата на други неправителствени организации да комуникират своите каузи.

Работи като организатор събития към Асоциация "Българска книга" и отговаря за подготовката и провеждането на големите книжни изложения, като Софийски международен панаир на книгата, Базар на книгата и Алея на книгата.

В ARCO REAL ESTATE е от 2021 г. в екип "Запад".

От колко време работите в сферата на недвижимите имоти и как се насочихте към тази професия?

Съвсем наскоро станаха три години, откакто се присъединих към екипа на Арко Риъл Естейт. Идвам от съвсем друга сфера, понеже допреди това се занимавах с кино, социална реклама и организиране на събития.

Периодът беше специфичен. От една страна, в българското кино има сериозни проблеми по отношение на начина, по който се финансира, невъзможността да генерира печалба, заради хроничния недостиг на публика и за капак - една камара нормативни и административни неуредици, които задушават целия бранш.

Имаше тогава новоприети промени в Закона за филмовата индустрия, а все още нямаше правилник за прилагането му, а заради противоепидемичните мерки всякакви събития или бяха прекратени, или се провеждаха единствено онлайн.

Това ме подтикна да се ориентирам в различна от обичайната ми сфера. Моя позната работеше в компанията по това време и ми бяха направили много добро впечатление динамиката и стила ѝ на работа, обърнах се към нея и тя ме препоръча.

Искаше ми се да се занимавам с нещо, което да е отново свободна професия, както и да завися единствено от собствените си усилия и качества и мисля, че го намерих.

Какви са изискванията към един начинаещ брокер на недвижими имоти от страна на работодателите?

Въпросът е по-скоро към мениджърите и управителите на агенциите за недвижими имоти, допускам, че има някакви критерии, на базата на които те подбират хората, които привличат, но съм сигурен, че са строго индивидуални.

Понякога се търсят единствено брокери с опит, най-често за вече сработени и динамични екипи, в които няма място за новаци, които тепърва да се обучават. Когато става дума обаче за начинаещи брокери, няма специфични изисквания по отношение на образование, предишен опит, пол, възраст, или каквото и да е друго.

Струва ми се, че се търсят по-скоро т.нар. „меки умения“ (Soft skills) и те са най-вече инициативност, проактивност, търговски умения и т.н.

При мен лично още в самото начало мениджъра на екипа, в който попаднах, ме предупреди какво ме очаква, колко е трудно, колко малко хора успяват да се задържат в тази сфера. След това, естествено, направи всичко възможно да ми помогнe да навляза в професията и да успея в нея.

Преминавате ли през обучения и какви са те?

Да, разбира се. Още от самото начало, преди реално да започна да работя, мениджърът ми проведе с мен интензивно обучение, свързано с най-новите неща, които трябваше да знам. След това беше плътно до мен, когато се сблъсквах с различни ситуации, насочваше ми и ми даваше съвети.

Отделно от това, начинаещите брокери, в периода, в който аз започнах, първите шест месеца присъстваха задължително на допълнителни обучения, водени от мениджъри и по-опитни колеги.

В последната година при нас вече има цялостна структурирана и подробна обучителна програма, която също е много интензивна, започва се от най-базовите неща и се стига до тънкостите в занаята. Арко имоти е и лицензиран център за професионално обучение и издава удостоверения.

Аз, макар вече не толкова начинаещ консултант, изкарах и този курс. Важно е да се знае, че това е от професиите, в които човек не спира да се учи. Дори най-опитните и успешни брокери, не спират да се развиват в този занаят.

Каква е най-трудната задача от ежедневието ви, свързана с работата?

Това е професия, в която реално човек развива собствен бизнес. Компанията осигурява условия, като работно място, компютър, телефон, юрисконсулт и маркетинг ресурси, което изобщо не е малко, но от там нататък всичко зависи от теб.

Затова винаги в началото най-трудно е да се намерят клиенти, било то собственици или купувачи. За жалост, в България има силни предразсъдъци по отношение на брокерите на имоти.

За тях има и реални предпоставки, защото често се срещат некомпетентни „колеги“, и нелоялни практики, които злепоставят целия бранш. Дори и сега, вече като по-опитен професионалист, ежедневно се сблъсквам с недоверие от страна на клиентите.

Каквато и експертиза да се демонстрира, в не малка част от случаите основната преграда е убеждението на хората, че срещу себе си имат някой, който се опитва да ги измами и да се възползва от тях, а не партньор и консултант, който ще им съдейства да постигнат максимално лесно поставените си цели.

Вярвам, че това постепенно се променя и се надявам скоро да има и правна рамка, в която нашата професия ще се регулира, тоест ще има необходимите правила за работа, ще се регламентират взаимоотношенията между продавачи, купувачи и посредници и доверието в брокерите на имоти ще се повиши.

Разкажете ни малко повече за работата си в Арко. Какви са предимствата на компанията пред останалите?

Основното предимство на Арко е имиджът, който сме си изградили. Фирмата е вече от 18 години на пазара на недвижими имоти в България и постоянно полагаме усилия да се развиваме благодарение на доволните си клиенти.

Препоръките имат ключова роля във фирмената ни култура, като за мен те са не по-малко важни от комисионното възнаграждение, което получавам. Основният принцип е, че ние не искаме просто да обслужим клиента, а искаме да го направим така, че да се обърне пак към нас, когато има нужда и да ни препоръчва на близките си. 

Другото, разбира се, са хората. Освен че са страхотни професионалисти, самата работна среда, взаимоотношенията между колегите са нещо, което е много зареждащо.

За трите години, в които съм част от Арко, винаги съм се чувствал заобиколен от приятели, на които мога да разчитам - както в професионален, така и в личен план.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !