Главният изпълнителен директор на Ryanair Майкъл О'Лиъри успокои пътниците относно плановете на авиокомпанията да въведе задължителни дигитални бордни карти.

От 3 ноември най-голямата нискобюджетна авиокомпания в Европа планира да спре изцяло приемането на хартиени разпечатки. Вместо това пътуващите ще трябва да представят своята бордна карта директно от приложението на Ryanair.

Защо Ryanair преминава към дигитални бордни карти?

Според превозвача, тази стъпка ще донесе няколко значителни ползи както за компанията, така и за клиентите. Промяната цели да оптимизира процесите и да намали разходите. Сред основните предимства са:

Премахване на таксите: Очаква се мярката „да премахне почти всички такси за регистрация на летището“.
Бързи актуализации: Ще позволи „директни актуализации от оперативния център на Ryanair по време на прекъсвания“.
Екологичен ефект: Според оценки на авиокомпанията, това ще спестява 300 тона хартия всяка година.

Какво казва Майкъл О'Лиъри?

В интервю за подкаста за пътувания на The Independent, главният изпълнителен директор на Ryanair коментира, че повечето хора вече са готови за тази промяна.

"Между 85 и 90% от пътниците идват на летището с бордни карти на своите смартфони. Почти 100% от пътниците имат смартфони и ние искаме всички да преминат към технологията."

Той също така адресира и най-голямото притеснение сред пътуващите – проблемите с телефона. Голямото безпокойство е: „Какво ще стане, ако батерията ми се изтощи или загубя телефона си?

“Ръководството на Ryanair уверява, че има решение за подобни ситуации, но има едно ключово условие – да сте се регистрирали онлайн предварително.

"Ако загубите телефона си, няма проблем. Стига да сте се регистрирали преди да стигнете до летището, ще ви преиздадем безплатно хартиена бордна карта. Също така, ако батерията ви се изтощи или нещо се случи, след като се регистрирате, ще имаме вашия номер и ще ви качим на борда. Така че никой не трябва да се тревожи за това."

Досегашната такса за преиздаване на бордна карта от около 23 евро ще стане отпадне след 3 ноември. Въпреки това, таксата за пътници, които изобщо не са се регистрирали онлайн и го правят на летището, остава в размер на 63 евро (или 34 евро за полети от Испания).

Има ли изключения от новото правило?

Някои държави ще продължат да изискват от пътниците да носят хартиени разпечатки на своите бордни карти. Понастоящем това важи за Мароко и Албания.

„Постигнахме споразумение с албанските власти, че от следващия март и те ще преминат към дигитално издаване. Мароканците все още настояват за хартия и в тези случаи ще приемаме хартиени бордни карти“, обясни О'Лиъри, като призна, че „ще има някои проблеми в началото“.

За разлика от Ryanair, конкурентни авиокомпании, като easyJet, Jet2 и British Airways, все още позволяват на пътниците да се регистрират на летището без допълнителни санкции.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !