Най-голямата нискобюджетна авиокомпания в Европа планира да премахне повечето хартиени бордни карти от 12 ноември 2025 г.

От пътниците ще се очаква да представят картата от приложението на Ryanair на смартфона си, припомня The Independent.

От авиокомпанията уточняват, че от тази дата „пътниците вече няма да могат да изтеглят и отпечатват физическа бордна карта на хартия“.

Вместо това те трябва „да използват дигиталната бордна карта, генерирана в приложението им myRyanair по време на регистрация, за да се качат на полета си“.

Маркетинг директорът на превозвача Дара Брейди казва:

„Преминаването на Ryanair към 100% дигитални бордни карти ще означава по-бързо, по-интелигентно и по-екологично пътуване за нашите клиенти.“

Авиокомпанията твърди още, че решението „следва други ключови индустрии, работещи с билети (като фестивали, музикални и спортни събития), които успешно преминаха към дигитални билети“.

Но как ще работи системата - и какво се случва, ако пътникът няма смартфон? Ето ключовите отговори на ключови въпроси.

Каква е настоящата схема?

В момента Ryanair казва, че трябва да се регистрирате онлайн чрез уебсайта или приложението на авиокомпанията не по-късно от два часа преди излитане на полета си „или да разпечатате бордна карта на страница A4/или да изтеглите дигитална бордна карта на мобилния си телефон“.

Какво се променя от 12 ноември?

„Разпечатани бордни карти няма да се приемат на летищата“, казват от Ryanair. Странно е обаче, че бордни карти, които са разпечатани от наземния персонал, работещ за Ryanair на летището, ще се приемат безплатно.

Защо Ryanair променя политиката си?

Четирима от петима пътници на Ryanair вече използват дигитални бордни карти, казва авиокомпанията. Политиката е предназначена да прехвърли останалите 20 процента към приложението, което авиокомпанията описва като „най-доброто в класа си“.

В интервю за ежедневния подкаст за пътувания на The Independent главният изпълнителен директор на Ryanair Майкъл О'Лиъри каза:

„Почти 100 процента от пътниците имат смартфони и ние искаме всички да преминат към тази технология за смартфони.“

Авиокомпанията допълва, че пътниците ще могат да получават актуализации в реално време за полета. Лесната връзка с авиокомпанията може да се окаже полезна - на летище Бърно миналата седмица пътниците бяха уведомени за голямо закъснение в приложението много преди каквото и да е съобщение.

Ами ако нямам смартфон?

Бяха изразени опасения относно по-възрастните пътници, които може да не притежават или да не се чувстват комфортно при употребата на смартфон.

Може би изненадващо, това няма да има голямо значение. Говорител на Ryanair казва:

„Пътниците, които нямат смартфон, могат да помолят приятел или член на семейството да изтегли бордната карта вместо тях. След като пътникът бъде регистриран, ще му бъде оказана помощ на летището, където персоналът може да види, че се е регистрирал.“

Мобилният ми телефон се изтощи/беше откраднат...

Няма проблем. Главният изпълнителен директор на Ryanair Майкъл О'Лиъри посочва:

„Голямото притеснение на хората е: „Какво ще стане, ако загубя батерията си или телефона си?“ Ако загубите телефона си, няма проблем. Стига да сте се регистрирали преди да стигнете до летището, ще ви издадем отново хартиена бордна карта безплатно. Но трябва да сте се регистрирали преди да стигнете до летището. Също така, ако батерията ви се изтощи или нещо се случи, след като се регистрирате, ще имаме вашия пореден номер на изхода за качване и ще ви качим. Така че никой не трябва да се тревожи за това. Просто се уверете, че сте се регистрирали онлайн, преди да стигнете до летището, и тогава всичко ще бъде наред.“

Според О'Лиъри обаче, че въвеждането на новата политика няма да мине без проблеми: „Ще има някои проблеми с навлизането“.

През 2008 г. Ryanair стана първата авиокомпания в света, която изиска пътниците да се регистрират онлайн предварително или ще бъдат санкционирани. Пътниците, които се регистрират на летището, а не онлайн, трябва да платят такса.

Не изискват ли някои държави все още хартиени бордни карти?

Да. Ryanair прави специално изключение за полети от Мароко, където правителството настоява пътниците да имат хартиени бордни карти:

„Трябва да се регистрирате онлайн, за да получите потвърждение за регистрация на мобилния си телефон чрез приложението Ryanair. След това трябва да представите това потвърждение и да вземете разпечатана бордна карта на гишето за регистрация.“

Други притеснения

Ryanair настоява, че резервациите, направени чрез онлайн туристически агенти (OTA), с които няма договорно споразумение, трябва да се „проверяват“ от пътника преди пътуване. Превозвачът казва:

„Проверката е необходима, защото някои агенти на трети страни (OTA) често изпращат на Ryanair фалшиви данни за контакт и/или плащане, които не принадлежат на нашия клиент.“

Процесът трябва да се извърши преди пристигане на летището – в противен случай може да бъде начислена такса за регистрация.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !