Народното събрание прие на второ гласуване важни промени в Закона за електронните съобщения, които предоставят реална защита на потребителите срещу едностранни промени на цените от страна на мобилните оператори.

Според Кирил Добрев, председател на парламентарната комисия по транспорт и съобщения и зам.-председател на ПГ на „БСП – ОБЕДИНЕНА ЛЕВИЦА“, това е значима стъпка в защитата на всеки, който ползва телекомуникационни услуги. Информацията беше разпространена от пресцентъра на политическата сила.

Край на договорите-капани

Дълги години гражданите бяха изправяни пред свършен факт, получавайки SMS-и за увеличение на месечните си такси без реална възможност да се откажат от договора поради заплахата от високи неустойки.

„Това не е справедливо. Сега парламентът казва ясно – договорът трябва да е взаимно уважение, а не капан“, заяви Добрев.

С новите текстове в закона се слага край на тази практика, като се гарантират правата на потребителите при едностранна промяна на условията.

Какво означава промяната за потребителите?

Основната полза от приетите промени е, че ако даден оператор промени цената на услугата, клиентът ще има правото да прекрати договора си без да дължи каквито и да било санкции или неустойки. Това решение въвежда няколко ключови промени на пазара:

  • Право на избор: Потребителите получават свободата да прекратят договора си, ако новите условия не ги устройват.
  • Прозрачност: Насърчават се по-ясни и честни отношения между компаниите и техните клиенти.
  • Конкуренция: Стимулира се реалната конкуренция, тъй като операторите ще трябва да се съобразяват с риска да загубят клиенти при необосновано увеличение на цените.


„Това решение не е насочено срещу компаниите, а е в полза на честните отношения между тях и клиентите им. Свободната конкуренция означава избор – всеки човек да може да реши сам какво е най-доброто за него“, коментира още Кирил Добрев.

Към по-здравословна пазарна среда

Според вносителите, законодателните промени поставят основите на по-здравословна среда в телекомуникационния сектор, където доверието е водещ фактор.

„С този закон поставяме началото на по-здравословна среда в сектора, където доверието между компании и клиенти ще бъде водещо. Това е пример как парламентът може да се обединява по теми, които касаят всеки български гражданин“, допълни Добрев.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !