Германски турист получи обезщетение от над 900 евро, след като не успявал да си осигури шезлонг в хотела, в който бил настанен, тъй като други гости ги резервирали с кърпи.

Мъжът, чиято самоличност не е разкрита, бил на почивка в Гърция със семейството си през 2024 г., като прекарвал по 20 минути на ден в търсене на шезлонг, въпреки че ставал в 6:00 часа.

Той завел дело срещу туроператора си за това, че е допуснал по този начин да се резервират шезлонги, твърдейки, че те са били резервирани толкова често, че било невъзможно да се ползват.

"Некачествена" почивка

Окръжният съд в Хановер отсъди в негова полза и обяви, че четиричленното семейство има право на по-голямо възстановяване на сумата за пакетната си почивка, тъй като тя е била „некачествена“.

Мъжът е платил първоначално 7 186 евро, за да заведе жена си и двете им деца на пакетната почивка на гръцкия остров Кос.

В аргументите си пред съда той заявява, че неговият туроператор не се е съобразил със забраната на курорта за резервиране на кърпи и не е предупредил гостите, които са използвали тази практика.

Той допълва, че дори когато семейството му ставало в 06:00 часа сутринта, нямало налични шезлонги и децата му били принудени да лежат на земята.

Въпреки че туроператорът първоначално възстановил 350 евро на ищеца, съдът в Хановер постановява, че семейството има право на 986.70 евро обезщетение.

В решението на съда се казва, че въпреки че туристическата компания не управлява хотела и не може да гарантира, че всеки клиент има достъп до шезлонг по всяко време, операторът е имал задължението да се увери, че има организационна структура, която да гарантира „разумно“ съотношение шезлонги-гости.

Войни за шезлонги

Много туристи са се сблъсквали с т. нар. „войни за шезлонги“ или „запазвания на разсъмване“ по време на почивка, което представлява практиката да се резервират шезлонги с кърпи.

Миналата година в социалните мрежи се разпространяваха видеоклипове, в които се твърдеше, че почиващи в Тенерифе спят на шезлонги, за да пазят място край басейна.

Някои туристически компании се опитват да се борят с тази практика, като операторът Thomas Cook предлага на туристите възможността да резервират предварително място край басейна срещу допълнително заплащане.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !

Добави в предпочитани в Google