Ваня Дукова започва работа във ФЬОНИКС Фарма преди 17 години, докато учи Биотехнологии. В компанията я привличат не само препоръките на нейни състуденти, но и възможността за гъвкаво работно време.

Докато е на позиция манипулант в склада, тя завършва магистратурата си. След това се сдобива с няколко специализации, съчетавайки работата с обучението в университета, благодарение на гъвкавостта на работодателя си.

Днес Ваня Дукова има диплома не само по Биотехнологии, но и по Финансов мениджмънт. Разполага с квалификация и за преподавател по специални технически предмети в училище.

Впоследствие тя се омъжва, забременява и излиза по майчинство. Когато се връща на работа, компанията й предлага нова, по-висока позиция в отдел Рекламации, която заема и в момента.

Колегите й я определят като „живата история на ФЬОНИКС Фарма“, а самата Ваня Дукова признава, че работата й е допринесла много за това да може да отглежда спокойно детето си.

„Имам прекрасно момченце на 11 години, за което предимно се грижа аз, тъй като баща му много пътува в последните години. Работата ми във ФЬОНИКС Фарма позволява това, тъй като имам най-добрия пряк ръководител, който е и мой приятел. Винаги можеш да се разбереш с него по всякакви казуси и въпроси. Винаги е готов да помогне“.

Специалистът по рекламации и връщане на стока има много хобита, като част от тях успешно съчетава с инициативи на компанията.

Обича бягането и се е включвала в няколко каузи, организирани от ФЬОНИКС Фарма, сред които Run2gether, която е в полза на хора в неравностойно положение.

Любовта й към пътуванията пък я кара да участва в инициативата на компанията "Изкачете върха", в която печели награда, докато се забавлява със семейството си.

Вижте още какво разказа тя за работата си във ФЬОНИКС Фарма:

dbr.bg-image


Разкажете ни повече за позицията, която заемате в компанията и как преминава за вас един работен ден.

В момента заемам позицията специалист Рекламации и връщане на стока. Денят ми преминава много динамично. Започва с обработка на служебната поща, на която постъпват рекламациите и казусите на клиентите.

Комуникираме с тях на няколко нива, включително и по телефона. Работим върху проблеми с важни стоки, които по някаква причина не са достигнали до клиента.

В нашия отдел изготвяме и специални поръчки за изключително скъпи и жизненонеобходими продукти. Това е една от главните ни и важни задачи, тъй като това не са медикаменти, които се изписват всеки ден.

Това са лекарства за пациенти с тежки заболявания, чиято обработка е много отговорна задача.

С какво успява да ви привлече и ангажира ФЬОНИКС Фарма като работодател?

Благодарна съм, че работя във ФЬОНИКС Фарма. Тук ме задържа фактът, че се предоставят добри кариерни възможности. Имам колеги, които през годините са преминали през различни позиции в компанията.

В компанията съм научила много и прилагам моите умения и знания, за да върша работата си бързо, отговорно и последователно.

Кои ценности, залегнали в ДНК-то на компанията, са най-важни за вас?

Важно е, че ФЬОНИКС Фарма си сътрудничи с други организации в страната.

Екипността също е от изключително значение, в нашия отдел сме сплотени и помагащи си един на друг, което идва от фирмената култура на компанията.

Също така, ФЬОНИКС Фарма е бързоразвиваща се компания, инициираща различни инициативи. Мен лично ме впечатли поставянето на аптечки за първа помощ в морски, горски и планински райони.

Това е дело на аптечния бранд на групата ФЬОНИКС - BENU, като идеята е туристите да са подготвени за всяка ситуация.

С какво допринасяте за мисията на ФЬОНИКС Фарма „Ние доставяме здраве“ в ежедневната си работа?

Моята ежедневна работа е пряко свързана с мисията на ФЬОНИКС Фарма „Ние доставяме здраве“. Самата аз съм потребител, когато пазарувам от аптеката и много често виждам как пристигат нашите поръчки.

Когато аз подготвям за изпращане специалните лекарства, за които разказах, знам, че това са медикаментите, от които някой някъде има нужда и те са жизнено важни.

Избройте най-важните неща, които ви носят удовлетворение в работата.

Едно от тях е екипът, с който работя. В последните месеци обучаваме и нови кадри, които идват от други отдели в компанията. Имаме колега на три дни работни дни, който се справя страхотно и това ме кара да се чувствам добре, защото обичам да виждам как нещата се случват.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !