Традиционната търговия - в лицето на малките квартални магазини, в Западна и Централна Европа е почти изчезнала от икономическата карта, но в България тези обекти все още играят ключова роля по пътя на продуктите до трапезата на потребителите.

Въпреки това, секторът е изправен пред сериозни трудности. За Darik Business Review Лазар Лулчев, ръководител сектор „Франчайз“ в МЕТРО България, споделя детайли за усилията на компанията да подкрепи независимите предприемачи в сферата на бързооборотните стоки.

Предизвикателствата пред малките търговци у нас

В България функционират около 35 000 обекта от типа традиционна търговия – хранителни магазини, специализирани обекти за месо и зеленчуци, млечни продукти, както и магазини за алкохол и цигари. Този бизнес осигурява основния доход на хиляди семейства и дава работа на огромен брой търговски представители, шофьори и складови работници.

Тревожната статистика обаче показва, че всяка година около 5% от тези малки търговци изчезват, тъй като не успяват да се приспособят към динамично променящия се пазар.

Основните проблеми, с които се сблъскват малките предприемачи, включват:

  • Липса на време и достъп до организирана информация за пазарните тенденции и очакванията на клиентите.
  • Ограничени финансови ресурси за маркетинг, реклама и привличане на нови потребители.
  • Трудности при намирането, мотивирането и задържането на квалифициран персонал.
  • Нужда от инвестиции в оборудване и цялостна модернизация на търговските обекти.

„Ако знаем, че всяка година 5% от тези обекти изчезват, можем да си представим какво би било икономическото въздействие върху цялата икономика, ако тази част от индустрията силно се редуцира", коментира Лазар Лулчев пред Darik Business Review.

"Затова големите компании осъзнават, че подкрепата за този бизнес е изключително важна за благото на всички.“

Инициативата „Търговия с човешко лице“

За да отговори на тези нужди, МЕТРО България организира поредица от бизнес форуми под наслов „Търговия с човешко лице“. Събитията са насочени към собствениците на малки магазини и целят да им предоставят актуални данни за развитието на ключови категории, като безалкохолни напитки, захарни изделия и бира.

В партньорство с водещи компании от сектора за бързооборотни стоки, форумите предлагат информация за нови продукти, финансови услуги и софтуерни решения, които улесняват ежедневието на търговците.

Програмата включва и интерактивни панели, в които собственици на магазини споделят своя личен опит за привличане на клиенти и управление на персонала.

Тази година инициативата се разширява локално с три ключови конференции – първата ще се проведе на 28 април във Велико Търново, последвана от събитие във Варна на 13 май, а финалната среща е планирана за 9 юни в Пловдив.

"За нас в МЕТРО България това не е просто поредният бизнес форум", коментира Лазар Лулчев.

"С тази инициатива имаме желанието да бъдат максимално полезни на търговците, така че да се справят с предизвикателства, които срещат в динамиката на бизнеса си и в рамките на средата, в която и ние самите оперираме. Защото те са изключително важни не само за нас, но и за производителите, и за всички участници в бързооборотния сектор."Търговия с човешко лице; ©МЕТРО България

Как франчайз програмата „Моят Магазин“ трансформира бизнеса?

Основният инструмент на МЕТРО България за дългосрочна подкрепа на малките търговци у нас е франчайз програмата „Моят Магазин“, която вече обединява над 240 партньори в цялата страна – от Своге и Велинград до Добрич и Велико Търново.

Програмата решава директно проблема с липсата на маркетингови бюджети при малките търговци. МЕТРО инвестира в телевизионна и дигитална реклама, както и в ежемесечно разпространение на брошури.

Освен това, компанията подпомага финансово своите партньори чрез инвестиции във външния брандинг на обектите и вътрешното оборудване, за да се подобри цялостното клиентско изживяване.

За справяне с кризата на пазара на труда е създадена и Академия "Моят Магазин“, която предоставя напълно безплатни обучения за персонала на франчайз партньорите.

Ръст на оборотите и социална роля на малките магазини

Резултатите от програмата са категорични. Според Лазар Лулчев, участието в „Моят Магазин“ води до среден ръст на оборота от 25%, като при някои обекти приходите скачат дори с 50%.

Впечатляващ пример за успеха на модела е бивша служителка на МЕТРО, която напуска компанията, за да отвори собствен обект от веригата, постигайки отлични резултати само за шест месеца, разказва ръководителят сектор „Франчайз“ в МЕТРО България.

Амбицията на компанията е мрежата да достигне 300, а през 2026 г. – дори 400 магазина. Успоредно с това се развива и специално мобилно приложение за нуждите на търговците.

Освен чисто икономическия ефект, малките магазини имат и огромна социална функция. В малките населени места с по 400-600 жители те често са единственото място за социални контакти.

Инициативата "Търговия с човешко лице"; ©МЕТРО България
Инициативата "Търговия с човешко лице"; ©МЕТРО България

В големите градове пък те отговарят на нуждата от бързо и удобно пазаруване в забързаното ежедневие, спестявайки на потребителите дългото обикаляне в големите търговски вериги, посочва още Лазар Лулчев и допълва:

"За нас малките магазини са изключително важни не само като бизнес партньори, а като част от цялото общество. Представете си едни малки населени места, в които магазинът е мястото, на което те се срещат и общуват. Такова отношение и усещане няма как да видиш или изпиташ в модерната търговия в момента".

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !