• По повод своята 25-годишнина на българския пазар Yettel разкрива данни за развитието си като работодател.
  • Компанията, чийто екип е нараснал над 10 пъти от 2001 г. насам, е инвестирала над 4,1 млн. евро в обучение на служителите си за последните пет години и за трети пореден път печели световния сертификат Top Employer.

Всеки четвърти служител на Yettel България е част от компанията от десет или повече години, а почти всеки пети е преминал с нея през трите ѝ бранда – Globul, Теленор и Yettel. Това сочат данни, които телекомът представи по повод своята 25-а годишнина на българския пазар и развитието си като работодател.

Днес в компанията работят около 2100 души, което е над десет пъти повече в сравнение с близо 200-те служители, с които операторът стартира дейността си през септември 2001 г.

Инвестиции в хората и тяхното развитие

През годините Yettel събира на едно място представители на различни поколения. Към днешна дата 52% от служителите са милениали, а 32% са от поколението Z. Възрастовият диапазон също е широк – най-младият служител е на 18 години, а най-възрастният – на 66.

Развитието на хората е сред основните приоритети в HR стратегията на телекома. Според представените данни, само за последните пет години – в периода 2021-2025 г. – Yettel е инвестирал над 4,1 милиона евро в обучения и програми за развитие. Ефектът от тези инвестиции се вижда и в друг ключов показател – 79% от лидерските позиции в компанията се заемат от служители, които са израснали вътрешно в структурата ѝ.

Фокус върху иновации и изкуствен интелект

Подходът към развитието на служителите следва бизнес стратегията на компанията. Поради тази причина Yettel поставя фокус върху няколко ключови направления – развитие на търговските умения в подкрепа на отличното клиентско изживяване, както и изграждане на култура, която насърчава иновациите.

Все по-важно място заемат и уменията за работа с изкуствен интелект (AI) в отговор на амбицията на телекома да се трансформира в технологична и AI компания. Подходът се надгражда постепенно – от обучения за базови AI умения, през които са преминали 92% от служителите, до практически обучения за използване на AI като инструмент за по-висока ефективност. От Yettel насърчават екипите си и сами да създават AI решения. В специалното предизвикателство AI Innovation Challenge, проведено тази година, са се включили над 100 служители, които са разработили решения за оптимизиране на вътрешните процеси и подобряване начина на работа.

Програми за младежи и социална отговорност

Успоредно с развитието на настоящите си служители, компанията инвестира и в младите хора чрез три ключови програми. Сред тях са:

  • Hub by Yettel: Едногодишна стажантска програма, стартирала през 2016 г., през която са преминали 106 участници, като близо 70% от тях остават в компанията и след това.
  • Yettel Teen Academy и „Втора смяна“: Програми, насочени към ученици от 5. до 12. клас (деца и близки на служителите), които подпомагат кариерното ориентиране. Досега през тях са преминали над 400 участници.
  • „Рамо до рамо“: Дългогодишна инициатива, посветена на професионалната реализация и интеграция на хората с увреждания, която за повече от десет години е подкрепила 45 участници.

Международно признание

Работодателските политики на компанията получават и международно признание. Yettel е единственият телеком в България, който притежава световния сертификат Top Employer. През 2026 г. телекомът получава отличието за трета поредна година с резултат от 90,88% – най-високият за Yettel досега. Този резултат нарежда компанията сред топ 10 на сертифицираните телекоми в Европа в категорията на средните по размер компании (между 1000 и 5000 служители).