Индийският министър на земеделието Шиврадж Сингх Чухан публично обвини Air India, че го е настанила на счупена седалка по време на полета му от град Бопал до столицата Ню Делхи.

В публикация в X той твърди, че когато попитал персонала на авиокомпанията защо седалката, на която е разпределен, е счупена, му било казано, че ръководството продава билет и за такива места, въпреки че е посъветвано да не го прави.

Министърът твърди, че има "много" такива счупени седалки в самолета.

„Моите спътници ме помолиха да сменя мястото си и да седна на здрава седалка, но защо трябва да безпокоя друг заради себе си“, посочва той, добавяйки, че е продължил пътуването от около 1.5 часа на същото място.

Сингх Чухан смятал, че услугите на Air India биха се подобрили, след като групата Tata пое управлението на авиокомпанията, но се оказало невярно.

„Не ми пука за дискомфорта, но е неетично да караме пътниците да седят на счупени и неудобни седалки, след като ги таксуваме с пълната сума. Това не е ли измама?“

Авиокомпанията се извини за „неудобството“, причинено на Сингх Чухан, и каза, че разглежда този въпрос „внимателно, за да предотврати всякакви подобни събития в бъдеще“.

Индийската Tata Group пое контрола върху държавния превозвач Air India – най-големия в страната, възвръщайки собствеността си върху авиокомпанията след близо 70 години. С поглъщането индийците се надяваха на подобрена услуга, но досега се сблъскват с разочарование.

Популярно видео в социалните медии миналата година показа „кошмарното“ изживяване на пътник в първа класа на Air India, след като той беше настанен на разкъсана седалка, мръсотия и повредена система за забавление по време на полет.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !