
Търговците да бъдат коректни, а почиващите да четат внимателно условията за ползването на туристическите услуги, за да може сезонът да премине спокойно и с положителни емоции.
А при възникване на проблем, участниците в спора да бъдат диалогични и да търсят разумни и справедливи и за двете страни двете страни решения. За това призова в ефира на радио "Фокус" Габриела Руменова от онлайн платформата "Ние, потребителите". Тя разказа за скорошен случай:
„В началото на новия летен сезон станах свидетел на ситуация, в която туристи се възмущаваха, че са им таксували шалтета и масичка към наетите от тях два шезлонга и чадър, като твърдяха, че не е имало предварителна информация за това. Нашата проверка на информационната табела за платената зона показа, че цени за наем на масичка и шалтета все пак има, но те са със значително по-дребен шрифт и в далеч по-невзрачен цвят, в сравнение с тези за основните атрибути - шезлонг и чадър. Това е некоректно от страна на търговеца и може да въведе в заблуждение потребителя, както и се е случило с тези хора."
Руменова добави, че това е нелоялна търговска практика и за нея трябва да сезират контролния орган – Комисия за защита на потребителите, както и Министерството на туризма.
Във връзка със случая експертът припомни, че ценоразписите за предоставяните на плажа и където и да било другаде услуги, менютата в заведенията и т.н., трябва задължително да са и на български език, и в български лева.
Те трябва да са ясно и четливо изписани и да не въвеждат в заблуждение чрез игра с шрифтове, цветове и пр. Освен това, ако търговецът не е посочил цена за дадена услуга, то потребителят не следва да дължи нищо.
В предаването „Денят на Фокус“ Габриела Руменова препоръча, преди да резервираме място за настаняване, след като вече сме прегледали няколко оферти, да се върнем и да прочетем отново в детайли тази, на която сме се спрели, преди да я капарираме. Така ще се уверим, че не сме се заблудили за нещо.
Добре е също така преди това да се свържем с обекта и да се поинтересуваме на рецепция за важните за нас неща, тъй като - от наша гледна точка, те може да се решаващи да се спрем на именно тази оферта, а за хотелиера да са второстепенни или съвсем незначителни.
Тя даде пример с чадъри към all inclusive на хотел, които се оказват на последна линия. А също и с история на майка с малки деца с резервация на стая, за която се е знаело, че няма изглед към морето, но не е било известно, че прозорците гледат към гробищата.
Руменова обърна внимание и на това да се внимава с амбулантните търговци на храна и плажни принадлежности, както и задължително да се изисква касов бон.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
ФЬОНИКС Фарма, където работата е кауза
Калкулатори
Най-ново
7 компании от авиационния сектор търсят служители на Кошер 2025
преди 8 часаЕкстремното лято струва на ЕС €43 млрд., България е сред най-тежко засегнатите страни
преди 8 часаУчени датираха 86 млн. динозавърски яйца в Китай с атомен часовник
преди 9 часаРеколтата от смилянски фасул оскъдна заради сушата
преди 10 часаStarlink възстанови услугите си след мащабно прекъсване
преди 10 часаАбу Даби става световна столица на тематичните паркове
преди 10 часаПрочети още
Медведев: До война на НАТО с Русия води идеята на Киев за зона без полети над Украйна
darik.bg77-ите награди „Еми“: Кои грабнаха статуетките?
darik.bgТагарев: Русия е най-голямата заплаха за Европа! Дроновете в Полша не са грешка!
darik.bgЧерно море се върна на победния път, дебютен гол и дузпа прекършиха 10 от Добруджа
dsport.bgКоментарно студио след първия успех на ЦСКА и победата на Левски срещу Локомотив София (ВИДЕО)
dsport.bgЧестит първи учебен ден, мили деца и скъпи родители!
9meseca.bg