
Търговците да бъдат коректни, а почиващите да четат внимателно условията за ползването на туристическите услуги, за да може сезонът да премине спокойно и с положителни емоции.
А при възникване на проблем, участниците в спора да бъдат диалогични и да търсят разумни и справедливи и за двете страни двете страни решения. За това призова в ефира на радио "Фокус" Габриела Руменова от онлайн платформата "Ние, потребителите". Тя разказа за скорошен случай:
„В началото на новия летен сезон станах свидетел на ситуация, в която туристи се възмущаваха, че са им таксували шалтета и масичка към наетите от тях два шезлонга и чадър, като твърдяха, че не е имало предварителна информация за това. Нашата проверка на информационната табела за платената зона показа, че цени за наем на масичка и шалтета все пак има, но те са със значително по-дребен шрифт и в далеч по-невзрачен цвят, в сравнение с тези за основните атрибути - шезлонг и чадър. Това е некоректно от страна на търговеца и може да въведе в заблуждение потребителя, както и се е случило с тези хора."
Руменова добави, че това е нелоялна търговска практика и за нея трябва да сезират контролния орган – Комисия за защита на потребителите, както и Министерството на туризма.
Във връзка със случая експертът припомни, че ценоразписите за предоставяните на плажа и където и да било другаде услуги, менютата в заведенията и т.н., трябва задължително да са и на български език, и в български лева.
Те трябва да са ясно и четливо изписани и да не въвеждат в заблуждение чрез игра с шрифтове, цветове и пр. Освен това, ако търговецът не е посочил цена за дадена услуга, то потребителят не следва да дължи нищо.
В предаването „Денят на Фокус“ Габриела Руменова препоръча, преди да резервираме място за настаняване, след като вече сме прегледали няколко оферти, да се върнем и да прочетем отново в детайли тази, на която сме се спрели, преди да я капарираме. Така ще се уверим, че не сме се заблудили за нещо.
Добре е също така преди това да се свържем с обекта и да се поинтересуваме на рецепция за важните за нас неща, тъй като - от наша гледна точка, те може да се решаващи да се спрем на именно тази оферта, а за хотелиера да са второстепенни или съвсем незначителни.
Тя даде пример с чадъри към all inclusive на хотел, които се оказват на последна линия. А също и с история на майка с малки деца с резервация на стая, за която се е знаело, че няма изглед към морето, но не е било известно, че прозорците гледат към гробищата.
Руменова обърна внимание и на това да се внимава с амбулантните търговци на храна и плажни принадлежности, както и задължително да се изисква касов бон.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
ФЬОНИКС Фарма, където работата е кауза
Калкулатори
Най-ново
Колко печели президентът на САЩ? Заплатите от Джордж Вашингтон до Доналд Тръмп
06.09.2025Как Гърция се бори за оцеляването на средиземноморския тюлен монах?
06.09.2025Край на дипломите? Техгигантите вече не изискват висше образование
06.09.2025Harrods премахва скулптури на Мохамед Ал Файед след скандал
06.09.2025Забравете Барселона, новата топ дестинация е предградие на Париж
06.09.2025Собствениците на Chanel разчитат на 38-годишния си наследник да защити милиардите им
06.09.2025Прочети още
„Ако са знаели на какво ще прилича България, щяха да помислят дали да направят съединението“
darik.bgПоптодорова: Има сговор между Русия и Китай за нов световен ред без демокрация!
darik.bgАндрей Райчев: България никога не е сърбала никаква попара от Русия!
darik.bgПортугалия се позабавлява в Ереван, Роналдо със страхотен гол
dsport.bgАвтогол и Деклан Райс донесоха трите точки на Англия срещу аутсайдера в групата
dsport.bgСъединението на България като наследство за родината и за децата ни
9meseca.bg