Само за няколко години германците се превърнаха в нация, която пазарува онлайн, като повечето от тях прибягват до електронните си устройства, за да купуват дрехи, хранителни продукти и лекарства след пандемията от COVID-19.

Ново проучване показва, че 99% от пълнолетните хора в Германия, където над 70% от компаниите все още използват факс машини, вече пазаруват онлайн, като 39% от участниците го правят поне по веднъж в седмицата.

Това е така, въпреки че германците са по-негативно настроени по отношение на технологичните тенденции, в сравнение със средното ниво за Европа, а проучване на McKinsey от 2022 г. установи, че те са особено кртични към хиперперсонализацията. 

Това обаче се променя, според резултатите от проучване на германския институт GfK и Mastercard, цитирани от Reuters.

Алваро Пиния обзавежда своя апартамент в Берлин онлайн, като купува осветление, кухненски прибори, килими и мебели онлайн.

"Това е удобството да не ти се налага да напускаш дома си," казва 30-годишният адвокат пред Reuters. "Мисля също така, че онлайн цените са също толкова конкурентни, ако не и по-добри, от тези във физическите магазини."

Черният петък и Кибер Понеделникът, както и предстоящият коледен сезон, ще бъдат пика за онлайн търговията, а от основната асоциация на търговците на дребно в Германия HDE очакват тя да генерира продажби в размер на 87.1 млрд. евро тази година.

"Ако има седмица, в която не съм си купил нищо, мозъкът ми ми казва, че „трябва да се поглезя’," казва Пиния, който планира да се възползва от отстъпките на Черния петък, за да си купи ново палто, обувки, шал и ръкавици.

Проучването сред повече от 1 000 участници установява, че модата е най-популярната категория в онлайн търговията на дребно и то с голяма преднина. Две трети от участниците са поръчали дрехи и обувки онлайн в последните 12 месеца, докато в началото на пандемията през 2020 г. техният дял е бил 43%.

"Изградих си навик да пазарувам онлайн по време на пандемията," казва Пиния, като допълва, че вече е станал по-добър в това да намира нещата, които иска.

Германия е генерирала 37.6 млрд. долара от приходите на Amazon през 2023 г., което я прави най-големият международен пазар на компанията.

Кралица на промоциите

Сара Шедлер също обича да си купува дрехи онлайн, защото смята, че може да намери това, от което има нужда, по-бързо отколкото в магазина.

"Ако нещо се продава на пълна цена, обикновено го поставям в списъка с желани от мен продукти и изчаквам, докато има намаление. Аз съм нещо като кралица на промоциите," казва Шедлер.

Електрониката е втората най-популярна категория за пазаруващите онлайн, според проучването на GfK, като близо половината от германците са поръчвали такива продукти тази година.

Шедлер планира да замени 10-годишния си лаптоп по време на тазгодишния Черен петък, тъй като е набелязала изгодни предложения. "Имам усещането, че цените са по-ниски онлайн, но може само на мен така да ми се струва," казва тя.

Само за четири години делът на хората, които пазаруват хранителни продукти онлайн, е нараснал от 7 на 25%, докато този на пазаруващите продукти за лична грижа по интернет почти се е удвоил - от 18% през 2020 г. до 35% през 2024 г, казват от GfK.

Близо четирима на всеки 10 германци предпочитат да пазаруват през своя телефон, 10% през таблет, а половината използват компютър, сочи проучването.

"Повечето хора винаги са със смартфона си под ръка, което улеснява спонтанните покупки," казва Петер Робейсек, управляващ директор на Mastercard Германия.

От HDE изчисляват, че през телефоните са генерирани продажби за близо 47 млрд. евро през миналата година, което е рекорден дял в размер на 55% от всички онлайн продажби в Германия.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !