Решили сте да пазарувате по време на големите разпродажби през ноември, в които големите магазини се надпреварват да привличат клиенти с най-различни промоции, намаления и отстъпки.
Важно е обаче да следите пазара и сте предпазливи по време на кампанията за голямото пазаруване.
Вижте за какво да внимавате, според съветите на Европейския потребителски център България:
Кой е търговецът?
Винаги проверявайте на кого давате не само доверието, но и парите си. Всеки електронен магазин, който предлага продукти и услуги в държава от ЕС, е задължен да обяви данни за фирмата си и да даде контакти – физически адрес, имейл, телефон.
Ваше задължение е да проверите дали тази информация е налице. Може да ви се наложи да се свържете с продавача, нали?
Какво купувате?
Не може да очаквате, че някой ще ви предложи почти без пари стока или услуга, която струва поне два пъти повече. Дори и продуктите, които се предлагат в кампаниите под мотото Черен петък, имат своята цена и тя трябва да е достатъчно реалистична.
Независимо дали купувате дрехи, кола, умна прахосмукачка или абонамент за онлайн курсове - проверете условията, с които се съгласявате. Ако става дума за абонамент, задължително вижте колко дълго продължава срокът му и как може да се прекъсне.
Ако ще купувате робот за чистене у дома, който ще командвате от офиса, уверете се, че знаете с какво приложение работи, как се инсталира и дали трябва да се заплати допълнително.
Колко е намалението?
За да сте сигурни, че действително има намаление, вижте абсолютната цена, а не какво показват процентите. Проверете колко струват същите обувки или телефона, на който сте хвърлили око, в други сайтове.
Важно е да имате предвид, че при всяко обявяване на намаление на цената продавачът трябва да посочи и предишната, на която е предлагал същата стока преди намалението.
Съгласно европейското законодателство, „предишна цена“ означава най-ниската цена, прилагана от търговеца за период от поне 30 дни.
Какво да правите при проблем?
Запазете спокойствие и бъдете търпеливи в очакване на доставката. Възможно е да има объркване или забавяне заради огромното количество поръчки, които традиционно се правят в този период.
Ако обаче забавянето продължи повече от няколко дни, пишете имейл до търговеца с искане проблемът да бъде разрешен. Можете да се обадите и по телефона, но разговорът, даже и да се записва, няма как да бъде доказателство при евентуален спор между вас и търговеца.
Затова използвайте имейла или изпратете писмо с обратна разписка. Пазете всички документи и ги прочетете, за да знаете какво се очаква от вас и какво вие можете да очаквате от продавача.
Кой може да ви помогне, ако търговецът не го направи?
При проблеми с търговец от друга страна в ЕС, Исландия, Норвегия или Обединеното кралство, можете да се обърнете към ЕПЦ България. Ако фирмата е регистрирана в нашата държава, компетентен орган е Комисията за защита на потребителите.
Какво е ЕПЦ България?
ЕПЦ България е част от мрежата от Европейски потребителски центрове ECC-Net и се съфинансира от Европейската комисия. В България ЕПЦ функционира към Комисията за защита на потребителите, чиито принципал е Министерството на икономиката и индустрията.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
Калкулатори
Най-ново
Гарда: Пътуване до най-голямото езеро в Италия
21.10.2024Има ли дефицити във финансовата ни грамотност?
21.10.2024Туристите през 2025 г.: Поглед към непопулярни дестинации
21.10.2024Историята на кредитната карта
21.10.2024Как най-голямата щатска банка привлича богати клиенти?
21.10.2024Историята на Liberty Media - една от най-скъпите спортни империи в света
21.10.2024Прочети още
И Франция връща временно граничния контрол
darik.bg„Върнете ни земята“: Крал Чарлз III бе посрещнат с викове в австралийския парламент (ВИДЕО)
darik.bgЖестока катастрофа в час пик в София, като по чудо няма жертви (СНИМКИ И ВИДЕО)
darik.bgГригор Димитров с шокиращо признание: Три пъти съм бил пред отказване от тениса
dsport.bg367 дни по-късно Неймар се завърна в игра в 9-голов трилър и победа за Ал Хилал
dsport.bgПартитата, подходящи и за майки - о, да, съществуват!
9meseca.bgИзненадващо практични употреби на майонезата
idei.bgКак да почистите мивка от неръждаема стомана?
idei.bgНеща, за които вероятно никога не сте се замисляли до сега
idei.bg