Как да превърнем данните в ценни знания, за да взимаме по-информирани и клиентски ориентирани решения? Защо е важно и как да ги управляваме правилно?
Каква е разликата между клиентско и служителско изживяване и защо са важни? Как да персонализираме отношенията си с клиентите, така че да се
отличаваме от останалите?
На тези и други въпроси ще отговори основателят на EXAWORKS Елина Петрова по време на форума Darik Business Radar: Бизнесът през следващото десетилетие.
Коя е Елина Петрова?
Елина има 23-годишен опит на различни мениджърски позиции в най-големите телекоми в България.
В тази си роля тя въвежда нови продукти, организира маркетингови прочувания, създава маркетингова информационна система за рипортинг, анализ на данни и сегментация на клиенти, управление на взаимоотношенията и стойността на клиентите.
Тя въвежда за пръв път маркетинг в реално време за най-големия телеком у нас.
През последните 10 г. се занимава с разработването и въвеждането на стратегии и най-добри практики за клиентско изживяване. Има 3 висши образования и множество квалификации от международни школи.
През 2022 г. създава компанията за консултантски услуги и обучения Exaworks.
Darik Business Radar: Бизнесът през следващото десетилетие ще се състои на 19 октомври от 13.30 ч. в Hyatt Regency Sofia, а входът е свободен. Програма на събитието ще намерите тук.
Форумът се осъществява с подкрепата на ОББ Асет мениджмънт, Българска фондова борса, BULGARIAN PROPERTIES и Соф Кънект. Медийни партньори на събитието са darik.bg и dir.bg.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
Калкулатори
Най-ново
След успеха на Лас Вегас: Изграждат нова Сфера
преди 15 минЕл Би Булгарикум и японската Meiji създават научноизследователска лаборатория у нас
преди 1 часПреките инвестиции у нас се свиват с над 77%
преди 1 часСлънцето достигна своя максимум. Какво ни очаква?
преди 2 часаДанък върху летящите често хора в Европа би осигурявал €64 млрд. годишно
17.10.2024Къде в Европа броят на милионерите расте най-бързо?
17.10.2024Прочети още
ТВ поредицата „Умно село“ чества 25 години в Пловдив
darik.bgНай-голямото пълнолуние за годината: „Ловджийска суперлуна“ озарява небето тази нощ
darik.bgСледобедните новини от Пловдив, Пазарджик и Смолян на 17.10.2024 г.
darik.bgФеновете на Левски изкупиха билетите за мача с ЦСКА
dsport.bgГригор Димитров тръгна с чиста победа в Стокхолм
dsport.bgХристо Стоичков отново стана дядо - има внук
9meseca.bgСъвети за обзавеждане на дома в Провансалски стил
idei.bgКак да декорирате така, че да подобрите настроението си в студените месеци
idei.bgКак правилно да комбинирате кухнята с хола, за да не съжалявате по-късно
idei.bg