В икономиката на дигиталното внимание има ново правило: не е важно колко хора търсят, а колко от тях изобщо напускат платформата.

"Големите тех гиганти като Google и Meta искат да задържат потребителите в техните платформи и по този начин да дават възможност на рекламодателите да дават повече пари и бизнесът да печели от трафика в тях, а не в сайтовете", каза Никола Минков, основател на SEO Agency Serpact по време на предаването "Дарик кафе". 

Данните са показателни. Делът на т.нар. „нулеви кликове“ – търсения, при които потребителят получава отговор директно в страницата с резултати, без да посещава външен сайт. 

По думи на Минков спадът на кликове e до 65% в Google. Това означава, че 65% от потребителите в Google не кликат. Преди 10 години този процент е 10 пъти по-малък. 

Причината е ясна: платформите искат да задържат потребителя в собствената си екосистема.

Платформите затварят кръга

Гиганти като Google и Meta от години оптимизират продуктите си така, че отговорът да бъде даден „на място“. С навлизането на генеративния изкуствен интелект тази стратегия се ускори.

След бума на OpenAI и масовизирането на ChatGPT, Google интегрира т.нар. AI Overview – обобщени отговори, генерирани директно в резултатите от търсене. В САЩ AI Mode вече е активен по подразбиране за част от заявките.

"Това води до потребителите да не влизат в сайтовете на бизнесите", каза Минков. 

Това означава едно: потребителят получава синтезирана информация, без да кликва към медията или сайта, от който идва съдържанието. Платформата печели време на престой, данни и рекламни приходи. Сайтът губи трафик.

По оценки на анализатори европейските медии могат да изгубят над 1 млрд. клика годишно в резултат на тези промени само в ЕС.

Медиите: проблемът не е липсата на интерес

Важно уточнение: хората не губят интерес към новините. Те просто ги консумират по различен начин.

Минков каза, че при много медии основният трафик от години не идва от класическото търсене, а от продукти като Google Discover. Трафикът от Google Discover се формира на база поведението на потребителя. Това е онзи фийд с новини, който виждаш на смарт устройството си, когато не търсиш нищо - те са на базата на това какво си търсил и какво си си говорил с някого. 

"В ChatGPT търсенията са 800 млн. на седмица, с в Google 8.5 млрд. дневно. Goggle отчита огромни ръстове дневно. Мащабът на Google се увеличава над 90% от всички информационни и други търсения, а трафикът пада. Отговрът е трафикът да остава при тях, а не да ходи в медиите", разясни Никола Минков. 

От кликове към видимост

За бизнеса въпросът вече не е „откъде идват кликовете“, а „къде присъстваме, когато потребителят получава отговор“.

В България делът на трафика от генеративни платформи като ChatGPT, Perplexity AI и Gemini все още е нисък – около 1–2% за повечето сайтове. В САЩ обаче той вече достига 8–10%, а при някои бизнеси – и повече.

"Има компания у нас, която отчитат шестцифрен месечен оборот, от канала в ChatGPT. Има хора, които имат повече доверие към ChatGPT, отколкото в Google", каза SEO експертът.

Това променя самата логика на маркетинга – оптимизацията вече не е само за търсачки (SEO), а и за отговори, генерирани от изкуствен интелект (AIO – AI Optimization).

Плагиатство или нов модел?

Навлизането на AI поставя и въпроса за интелектуалната собственост.

The New York Times заведе дело срещу OpenAI за използване на съдържание при обучението на модели. Паралелно се появиха информации, че Anthropic е изкупувала и дигитализирала милиони книги с цел обучение на свой модел.

Някои AI компании вече сключват лицензионни споразумения с медии и платформи за потребителско съдържание като Reddit, опитвайки се да легитимират достъпа до данни. Но когато няма договор, остава сивата зона – и съдебните зали.

Етичният и правният дебат тепърва ще се изостря, особено в ЕС, където регулациите са по-строги.

Онлайн пазаруването: покупка без сайт

Най-радикалната промяна предстои в електронната търговия.

OpenAI вече експериментира с директни покупки в рамките на ChatGPT чрез интеграции с Shopify и Etsy. Потребителят може да получи препоръка и да финализира покупката, без да напуска чата.

Google също интегрира търговски функционалности в AI Overview и подготвя модели за персонализирани цени и условия на доставка, базирани на профила на потребителя. Това означава динамични оферти в реално време – различни за всеки.

Следващата логична стъпка: пълноценен checkout вътре в екосистемата на търсачката.

Ще замени ли AI журналистите?

Краткият отговор е: не.

Генеративният модел може да синтезира, да обобщава и да имитира стил. Но не може да разследва, да чете „между редовете“ или да улови социалния контекст, да прави връзки между съдържания. Той е математически модел – без сантимент, без интуиция, без отговорност.

Опитите да се „пише за алгоритъма“ често водят до стерилно съдържание. Исторически всяка технологична трансформация поражда страх. Но добавената стойност остава в човешката експертиза, опит и авторски глас.

AI е инструмент. Не е автор.

Всеки сайт, ако иска може да забрани ChatGPT да взима информация от него, но малко са тези, които взимат пдобни мерки. 

"Тези модели и агенти взимат съдържанието от вас, а вие с помощта на искуствения интелект вие използвате тази база данни, която сте захранили преди това. Това е кръговрат, от който е трудно да избягате", каза Минков. 

Какво следва

Битката вече не е за трафик, а за влияние в среда, където платформата е посредник на всяко взаимодействие – от новината до покупката.

За медиите това означава диверсификация на каналите и по-силни директни отношения с аудиторията.

За бизнеса – адаптация към свят, в който оптимизацията не е само за страница с резултати, а за отговор, генериран от алгоритъм.

А за потребителя – повече удобство, но и повече невидима селекция.

Икономиката и финансите вече не просто минават през портфейла ни. Те минават през алгоритъма.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !