Ако влезете в банкова централа и вместо традиционните гишета и строга атмосфера видите млади хора, пишещи по стените, и огромни монитори с данни в реално време, най-вероятно се намирате в институция, управлявана от Николай Спасов.

Днес той е главен изпълнителен директор на D Commerce Bank (DBank) и трикратен носител на престижното отличие „Банкер на годината“. Пътят му в финансовия сектор обаче започва от съвсем различна отправна точка — археологията, преминава през най-ниското стъпало в банковата йерархия и стига до внедряването на първия Agentic AI (агентен изкуствен интелект) в българския банков сектор.

Скокът от археологията до финансите

Първото висше образование на Спасов е археология — избор, който той с усмивка описва като „бунтарска детска прищявка“. Работата му с един от водещите български археолози проф. Иван Гацов го отвежда до експедиции на знакови исторически обекти като Троя в Турция и острова Самотраки в Гърция. Въпреки че на пръв поглед археологията и банкирането са светлинни години едно от друго, Спасов открива дълбока връзка между тях чрез математиката, статистиката и вниманието към детайла.

„Магистърската ми теза беше за приложението на статистическите методи в археологията. Когато изследваш стотици хиляди обекти — от кремъчни върхове до метателни камъни за прашка — ти трябва статистика. Математиката има приложение навсякъде: от археологията, през здравния мениджмънт, до финансите“, разказва Спасов.

Освен любовта към данните, археологията го научава на два ключови урока за бизнеса: работата в екип и стриктното спазване на крайните срокове.

От „последното гише отляво“ до изпълнителен директор

Кариерата му във финансовия сектор започва случайно преди повече от 25 години. Първата му позиция е като Data Entry оператор — въвеждане на данни от кредитни искания, пристигащи по факс.

„Това беше последното гише отляво в буквалния смисъл. Светът тепърва започваше да се дигитализира. В първия ден исках да избягам“, спомня си той.

Вместо да се откаже, Спасов прилага последователност и методичност. През следващите четвърт век той преминава през почти всички нива на банковата структура — кредитен инспектор, супервайзър, мениджър по кредитна оценка, ръководител на бизнес и проектно развитие, за да стигне до топ мениджмънта.

Според него ключът към успеха се крие в философията за Extreme Ownership (крайна отговорност).

„Независимо дали си data entry оператор, ръководител на отдел или изпълнителен директор, първо трябва да помниш, че си служител. Ако третираш звеното си като своя собствена фирма и приемаш работата си като продукт, от който зависи прехраната на екипа ти, нещата се случват по съвсем различен начин“, категоричен е той.

В този модел изпълнителният директор не е „избран от Бога“, а също е служител на компанията. Разликата е в мащаба на отговорността.

Затова и към мениджърите той гледа като към хора, които трябва да се отнасят към поверения им екип така, сякаш това е собствената им компания, а към звеното – като към собствен продукт. Тази философия се вписва и в начина, по който той описва работната среда в една от банките, в които е работил. Вместо традиционния корпоративен интериор там има големи екрани, данни, идеи, изписани по стените, и дори 3D принтер. Колегите му подаряват такъв принтер, а той започва да го използва, включително за изработването на награди.

Три пъти получава отличието „Банкер на годината“, но самият той не го приема единствено като лична награда. Според него подобно признание е резултат и от работата на институцията и екипа зад човека, който стои на сцената.

Първи с Agentic AI в плащанията

Под ръководството на Спасов DBank прави важна крачка в иновациите, внедрявайки Agentic AI (автономни AI агенти) в частта за обработка на плащанията — процес, реализиран само за четири до пет седмици.

Това прави банката първата у нас, която интегрира подобно ниво на изкуствен интелект в оперативната си дейност. Спасов обаче бързо уточнява, че става дума за оптимизация на процесите, а не за пълно изместване на хората.

„Банките са най-строго регулираните институции и това е абсолютно правилно, защото ние работим с най-важния капитал — доверието на хората“, обяснява той.

Във връзка с новия Европейски акт за изкуствения интелект (AI Act), Спасов подчертава критичната роля на принципа "Human in Control" (човекът под контрол) и принципа на четирите очи (four eyes principle):

  • Регулация и отговорност: AI Act изрично забранява крайните решения за отпускане или отказ на кредити да се вземат изцяло от алгоритми.
  • Защо човекът е незаменим: В една самообучаваща се система не може да търсиш юридическа и морална отговорност. Всеки превод или одобрен кредит влияе пряко върху съдбата на клиента.
  • Бързина срещу сигурност: Регулациите не трябва да забавят услугите. Алгоритмите и Agentic AI служат за драстично ускоряване на обработката на данните, но крайният контрол остава у квалифицираните банкови експерти.

Технологичен напредък и социален регрес

В размислите си за последните 25 години активен трудов живот Николай Спасов отбелязва парадокса на съвременния свят. От една страна, човечеството бележи колосален технологичен скок — строи километрови небостъргачи, развива изкуствен интелект и планира мисии до Марс. От друга страна, ежедневната ни култура и бит понякога показват белези на регрес.

„Ежедневието ни някак си се връща към по-дивото. От една страна правим невероятни технологични чудеса, а от друга — виждаме липса на възпитание и уважение в обществото. Връщаме се назад към хората със 'sling stones' (камъните за прашка), вместо да се извисяваме. Но в бизнеса и в живота вярвам, че с усърдност, работа, спазване на правилата и малко късмет, можем да градим устойчиво бъдеще.“

Кариерната и професионална история на лидери като Николай Спасов показва, че успехът във финансовия сектор не се дължи на сляпото следване на технологичните трендове, а на умението да се съчетават методичността, спазването на регулациите и човешкият фактор. Бъдещето на банкирането принадлежи на онези институции, които използват иновациите, за да станат по-бързи и ефективни, без да губят своята роля на сигурен и отговорен партньор в обществото.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !

Добави в предпочитани в Google