
Потребителите се нуждаят от силни мотиви, за да изберат ремонта като средство за решаване на казус с дефектна стока и същевременно – от гаранция, че правата им ще останат оптимално защитени.
Това каза Габриела Руменова от „Ние, потребителите“ по Радио „Фокус“ по повод одобрената от Съвета на Европейския съюз нова директива за правата на потребителите и в контекста на настоящите евроизбори.
Един такъв мотив е удължаването на законовата гаранция от до 1 на 12 месеца, както предвижда Директивата за насърчаване на ремонта на повредени или дефектни стоки.

В предаването „Човекът на фокус“ Руменова обясни, че новият нормативен акт идва, за да запълни вакуума, който се създава от вече съществуващите Регламент за екопроектирането на устойчиви продукти и Директива за предоставянето на повече права на потребителите в контекста на екологичния преход.
Новият нормативен акт разглежда аспект, който те не засягат – причината поправката да не е сред най-предпочитаните варианти за решаване на рекламация.
„За да бъдат максимално защитени интересите на потребителите, се запазват и останалите възможности – замяна или разваляне на сделката и връщане на парите, когато ремонтът не е рентабилно решение. Целта е да се промени потребителското поведение в посока да се намали вредното въздействие върху околната среда и да се пестят ресурси, но не и за сметка на справедливи решения и при запазване на досега действащите права на потребителите, в това число и тези за качеството на стоките и гаранционната отговорност.“
Новата директива трябва да е от полза за всички участници в пазарните процеси. Производителите ще създават по-дълготрайни, лесни за ремонт и рециклиране продукти, което е добре и за потребителите.
„Улесняването на ремонта касае както дизайна, така и осигуряването на резервни части дълго във времето след пускането на даден модел на пазара. Потребителите се сблъскват и с този проблем – част от тях желаят да изберат ремонт, но установяват, че няма резервни части или сервизи за извършването на поправката“.
Руменова обясни още, че новите правила предвиждат поддържането на европейска онлайн платформа, от която потребителите лесно да откриват сервизите в най-голяма близост до тях и да ползват услугите им и след изтичането на законовата гаранция на уредите.
„Има изискване и за един, макар незадължителен формуляр, който производителите да предоставят на потребителите – с ясна информация за процеса на ремонт, крайните срокове, цените и т.н.“
Предстои директивата да бъде подписана от председателите на новия Европейски парламент и на Съвета. 20 дни след нейното публикуване в Официалния вестник на ЕС ще има двугодишен период, в които държавите членки ще трябва да я транспонират в националните си законодателства.
Други потребителски теми, по които новият Европейски парламент ще трябва да продължи работата на предходния, са свързани още с намаляването на опаковките, на хранителните отпадъци и на вредните за околната среда опасни вещества, както и на ефектите от „бързата мода“ и др.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
Калкулатори
Най-ново
В преследване на $1 млн.: Големите в тениса се обръщат към нов спорт
14.02.2025Историята на втория най-посещаван уебсайт в света
14.02.2025Богатите държави унищожават 15 пъти повече биоразнообразие в чужбина
14.02.2025Езерни сополи: Отива ли си най-чистото езеро в света?
14.02.2025Годишната инфлация у нас се ускорява до 3.7% през януари
14.02.2025Токът в София - почти тройно по-евтин от този в Берлин
14.02.2025Прочети още
Джей Ди Ванс даде турбулентен старт на конференцията по сигурността в Мюнхен (ОБНОВЕНА)
darik.bgСЗО настоява за етикети върху алкохола, предупреждаващи, че причинява рак
darik.bgТръмп след разговора с Путин: Преговорите за край на войната започват сега
darik.bgБрайтън пак удари Челси, този път тежко
dsport.bgВезенков изстреля Олимпиакос на финал за Купата
dsport.bgМис Вселена България 2015 очаква близнаци след 6-и опит ин витро
9meseca.bg