Китайският гигант в онлайн пазаруването Temu ще работи с индустрията за поздравителни картички, за да премахва копирани незаконно дизайни от сайта си по-бързо.

Фирмите за картички твърдят, че стотици техни защитени с авторски права изображения са използвани за създаване на евтини плагиатски копия, което им е струвало хиляди загубени продажби.

Дизайнерите посочват за BBC, че процесът по премахване на плагиатски обяви е бил неефективен, като копираните продукти се появяват отново в рамките на дни.

От Temu посочват, че защитата на интелектуалната собственост е „основен приоритет“ и че насърчават продавачите да се включат в тестването на нов процес за премахване, специално предназначен за индустрията за поздравителни картички.

По-лоши копия

Аманда Маунтин, съосновател на базираната в Йорк Lola Design, открива, че каталогът с дизайни, изграждан от нея в продължение на десетилетие, е почти изцяло копиран.

Тя осъзнава, че създадените от нея изображения са били откраднати и се рекламират от други продавачи на картички и други продукти, като например тениски.

Аманда купува една от картичките, използвали нейния дизайн, и установява, че изображението е изкривено, а хартията е с по-лошо качество от нейната.

„Не е приятно чувство да видиш нещо, в което си вложил цялата си любов и часове, направено за минути. Бях шокирана и всъщност си помислих: „Какъв е смисълът все още да проектирам, може би просто трябва да спра сега“.“

Аманда и нейният съпруг и бизнес партньор Франк изчисляват, че измамни версии на техните продукти са донесли на онлайн продавачите около 115 000 евро продажби, което се равнява на около 13% от годишния оборот на Lola Design.

Аманда обаче казва, че най-голямо въздействие са оказали както емоционалната цена, така и времето, необходимо за премахване на имитиращите продукти.

„Всяко произведение, което създавам, всъщност е част от мен. Знам, че звучи лудо, но е така. Всеки дизайнер дава част от себе си, защото просто иска да създаде малко щастие и не е много да се иска от хората да уважават това.“

Специално разработен процес за премахване на продукти за индустрията

След натиск от страна на Асоциацията за поздравителни картички (GCA), Temu вече е въвела специално разработен процес за премахване на продукти за индустрията, който, според компанията, означава, че откраднатите дизайни ще бъдат премахвани по-бързо и няма да могат да бъдат качвани отново.

Преди това фирмите за картички трябваше да докладват за всяка отделна обява, но като част от пробния период те вече ще трябва да предоставят само една връзка. Софтуерът ще премахне продукта и всички други, използващи същия дизайн.

Издател на картички, помогнал за разработването на новата система, става свидетел как 68 обяви са премахнати автоматично. Нещо, което преди можеше да означава 68 отделни формуляра или имейла до Temu.

Според GCA, системата ще използва изкуствен интелект, за да регистрира оригиналното творение на дизайнера като защитено изображение. След това ще блокира всички продукти, използващи този дизайн, преди да се появят за продажба.

В изявление Temu заяви, че „защитата на интелектуалната собственост е основен приоритет“ и че е „инвестирала сериозно в ресурси за укрепване на доверието с марки, продавачи и потребители“.

В него се казва още, че повечето искания за премахване на защитено с авторски права съдържание са били решени в рамките на три работни дни, но фирмите за поздравителни картички са насърчавани да се присъединят към новия пробен период, който, според тях, ще доведе до автоматично премахване на повече продукти.

Системата е специално разработена за индустрията на картичките, но според BBC, тя може да се използва като модел за подобни или алтернативни процеси за други продукти.

Аманда Фъргюсън, главен изпълнителен директор на GCA, заяви, че индустрията приветства промените.

„Знаем, че нашите членове имат силно отношение към продавачите на имитации и освен това знаем, че клиентите често са разочаровани от евтините копия. Диалогът ни с Тему и действията, които предприемат, са добре дошла първа стъпка за справяне с тези проблеми“.

За Аманда и Франк не е заложен само препитанието им, но и бъдещето на цялата верига за доставки, която разчита на 1.5 милиарда поздравителни картички, продавани във Великобритания всяка година.

Аманда има послание към хората, които купуват имитации:

„Евтиното винаги си има цена.“

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !