
Bank of America обяви, че 32 милиона клиенти са използвали виртуалния й асистент, който им позволява да проверяват плащания на сметки, баланси и да следят разходите в мобилното приложение за банкиране, над 1 млрд. пъти от пускането му през 2018 г.
Банките от Уолстрийт напоследък се фокусират върху разширяването на дейността си в сферата на дигиталното банкиране, инвестирайки сериозно в развойна дейност и придобивания, за да отговарят на клиентското търсене и като начин за намаляване на разходите във физическите си клонове.
„Bank of America инвестира 3 млрд. долара или повече в нови технологични инициативи всяка година от повече от десетилетие, в това число значителни инвестиции в изкуствения интелект," казва Адитя Бхасин, главен технологичен директор, цитирана от Reuters.

От BofA обявиха, че Erica - виртуалният асистент на втората най-голяма банка в САЩ, има по около 1.5 млн взаимодействия с клиенти на ден. Клиентите използват Erica, за да се информират за трансакции по сметките си, да получават уведомления за възстановяване на средства от търговци и дублиращи се такси, както и за други неща.
BofA също така планира да предложи през първото полугодие на 2023 г. възможността потребителите да се свързват с финансови специалисти чрез Erica, за да се осведомяват по най-различни финансови въпроси, свързани с ипотечни кредити и кредитни карти.
BofA се очаква следващата седмица да обяви финансовите си резултати за третото тримесечие, като прогнозите на анализаторите са за спад в тримесечната печалба и увеличение на провизиите за лоши кредити.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
ФЬОНИКС Фарма, където работата е кауза
Калкулатори
Най-ново
Какво представлява първата инвестиционна карта на България?
преди 8 минСамо 639 имота под наем: Палма с драстични мерки срещу свръхтуризма
16.10.2025Адвокатът на звездите, получаващ по $3 000 на час
16.10.2025Национален форум „Мисия: Репродуктивно здраве“ организират Дарик и 9 месеца
16.10.2025Експерти по пътувания обявиха любимите си европейски острови и в тях няма гръцки
16.10.2025Мистерията на изчезналото от парижки моден подиум колие
16.10.2025Прочети още
Славчев: Лидерът на МЕЧ Радостин Василев е аморален!
darik.bgЛидерът на партия Свобода, която е трета в Пазарджик – против еврото и помощ за Украйна!
darik.bgКатинчарова: Борисов иска да дойде като спасител и да стане премиер!
darik.bgНасар за Стефан Ботев: Докато той е президент, щангите няма да видят бели дни, а аз няма да подпиша договор
dsport.bgАлександър Димитров: Към Светослав Вуцов никога не е имало неуважително отношение
dsport.bgД-р Кирил Русинов, МЦ МАРКОВС: Това е прегледът, който може да спаси живота ти
9meseca.bg