![Преди да резервирате хотел: Проучете всички важни за вас условия](/media/013/resort.l.webp)
Търговците да бъдат коректни, а почиващите да четат внимателно условията за ползването на туристическите услуги, за да може сезонът да премине спокойно и с положителни емоции.
А при възникване на проблем, участниците в спора да бъдат диалогични и да търсят разумни и справедливи и за двете страни двете страни решения. За това призова в ефира на радио "Фокус" Габриела Руменова от онлайн платформата "Ние, потребителите". Тя разказа за скорошен случай:
„В началото на новия летен сезон станах свидетел на ситуация, в която туристи се възмущаваха, че са им таксували шалтета и масичка към наетите от тях два шезлонга и чадър, като твърдяха, че не е имало предварителна информация за това. Нашата проверка на информационната табела за платената зона показа, че цени за наем на масичка и шалтета все пак има, но те са със значително по-дребен шрифт и в далеч по-невзрачен цвят, в сравнение с тези за основните атрибути - шезлонг и чадър. Това е некоректно от страна на търговеца и може да въведе в заблуждение потребителя, както и се е случило с тези хора."
Руменова добави, че това е нелоялна търговска практика и за нея трябва да сезират контролния орган – Комисия за защита на потребителите, както и Министерството на туризма.
Във връзка със случая експертът припомни, че ценоразписите за предоставяните на плажа и където и да било другаде услуги, менютата в заведенията и т.н., трябва задължително да са и на български език, и в български лева.
Те трябва да са ясно и четливо изписани и да не въвеждат в заблуждение чрез игра с шрифтове, цветове и пр. Освен това, ако търговецът не е посочил цена за дадена услуга, то потребителят не следва да дължи нищо.
В предаването „Денят на Фокус“ Габриела Руменова препоръча, преди да резервираме място за настаняване, след като вече сме прегледали няколко оферти, да се върнем и да прочетем отново в детайли тази, на която сме се спрели, преди да я капарираме. Така ще се уверим, че не сме се заблудили за нещо.
Добре е също така преди това да се свържем с обекта и да се поинтересуваме на рецепция за важните за нас неща, тъй като - от наша гледна точка, те може да се решаващи да се спрем на именно тази оферта, а за хотелиера да са второстепенни или съвсем незначителни.
Тя даде пример с чадъри към all inclusive на хотел, които се оказват на последна линия. А също и с история на майка с малки деца с резервация на стая, за която се е знаело, че няма изглед към морето, но не е било известно, че прозорците гледат към гробищата.
Руменова обърна внимание и на това да се внимава с амбулантните търговци на храна и плажни принадлежности, както и задължително да се изисква касов бон.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
Калкулатори
Най-ново
Най-големите звукозаписни компании съдят AI стартъпи за нарушаване на авторски права
преди 4 часаМФ: Очаква се България да изпълни инфлационния критерий за еврозоната до края на годината
преди 6 часаVolkswagen инвестира до $5 млрд. в щатски производител на електромобили
преди 6 часаКак ще изглежда Олимпийското село на най-зелената Олимпиада в историята?
преди 7 часаНай-скъпите градове по света за богатите хора
преди 7 часаПоколението Z се справя по-зле с финансите си, отколкото милениалите
преди 8 часаПрочети още
Правителство или не: Три дни, седем срещи, четири варианта за управление
darik.bgМицкоски контрира: Няма да коленичим пред България
darik.bgПо следите на Ружа Игнатова: Обявиха 5 млн. долара награда за информация, водеща до ареста на „криптокралицата“
darik.bgНа живо: Румъния изравни на Словакия с дискусионна дузпа
dsport.bgНа живо: Украйна - Белгия
dsport.bgБолки в кръста в първия месец от бременността: причини и как да се справим?
9meseca.bgКак да запазим дома си хладен в горещите дни без климатик
idei.bg5 грешки, които правите, когато поливате моравата
idei.bg5 идеи за спалня, идеална за мързелив уикенд
idei.bg