Bank of America обяви, че 32 милиона клиенти са използвали виртуалния й асистент, който им позволява да проверяват плащания на сметки, баланси и да следят разходите в мобилното приложение за банкиране, над 1 млрд. пъти от пускането му през 2018 г.
Банките от Уолстрийт напоследък се фокусират върху разширяването на дейността си в сферата на дигиталното банкиране, инвестирайки сериозно в развойна дейност и придобивания, за да отговарят на клиентското търсене и като начин за намаляване на разходите във физическите си клонове.
„Bank of America инвестира 3 млрд. долара или повече в нови технологични инициативи всяка година от повече от десетилетие, в това число значителни инвестиции в изкуствения интелект," казва Адитя Бхасин, главен технологичен директор, цитирана от Reuters.
От BofA обявиха, че Erica - виртуалният асистент на втората най-голяма банка в САЩ, има по около 1.5 млн взаимодействия с клиенти на ден. Клиентите използват Erica, за да се информират за трансакции по сметките си, да получават уведомления за възстановяване на средства от търговци и дублиращи се такси, както и за други неща.
BofA също така планира да предложи през първото полугодие на 2023 г. възможността потребителите да се свързват с финансови специалисти чрез Erica, за да се осведомяват по най-различни финансови въпроси, свързани с ипотечни кредити и кредитни карти.
BofA се очаква следващата седмица да обяви финансовите си резултати за третото тримесечие, като прогнозите на анализаторите са за спад в тримесечната печалба и увеличение на провизиите за лоши кредити.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
Калкулатори
Най-ново
Новата библиотека на Варна ще струва 78 млн. лв.
преди 1 часAI е брилянтен, но дали краде авторски права?
преди 2 часаПублична банка разпределя близо 20 млн. лв. дивидент
преди 2 часаУолстрийт гигантът Blackstone със $100 млрд. инвестиции в центрове за данни
преди 2 часаАлбански плаж - с най-синята вода в света
преди 3 часаМ. Христов, Mr. Bricolage: Устойчивото развитие изисква малки, но постоянни стъпки
19.04.2024Прочети още
Запознайте се с Повелителя на Купата - извинението на Йешич, дербито на Пловдив и Славия - Левски
dsport.bgИнтерес от Англия, Франция и Белгия за Хосе Кордоба
dsport.bgПървият човек с мозъчен чип играе игри и може да пише, използвайки само мисълта си
darik.bgАтанас Узунов пред Дарик в ролята на политически арбитър: Моя е отговорността да се получи добър феърплей!
darik.bgПоли, майка с две рожби, се нуждае от помощ
9meseca.bgКанабисът става легален в Германия
darik.bg