
Bank of America обяви, че 32 милиона клиенти са използвали виртуалния й асистент, който им позволява да проверяват плащания на сметки, баланси и да следят разходите в мобилното приложение за банкиране, над 1 млрд. пъти от пускането му през 2018 г.
Банките от Уолстрийт напоследък се фокусират върху разширяването на дейността си в сферата на дигиталното банкиране, инвестирайки сериозно в развойна дейност и придобивания, за да отговарят на клиентското търсене и като начин за намаляване на разходите във физическите си клонове.
„Bank of America инвестира 3 млрд. долара или повече в нови технологични инициативи всяка година от повече от десетилетие, в това число значителни инвестиции в изкуствения интелект," казва Адитя Бхасин, главен технологичен директор, цитирана от Reuters.

От BofA обявиха, че Erica - виртуалният асистент на втората най-голяма банка в САЩ, има по около 1.5 млн взаимодействия с клиенти на ден. Клиентите използват Erica, за да се информират за трансакции по сметките си, да получават уведомления за възстановяване на средства от търговци и дублиращи се такси, както и за други неща.
BofA също така планира да предложи през първото полугодие на 2023 г. възможността потребителите да се свързват с финансови специалисти чрез Erica, за да се осведомяват по най-различни финансови въпроси, свързани с ипотечни кредити и кредитни карти.
BofA се очаква следващата седмица да обяви финансовите си резултати за третото тримесечие, като прогнозите на анализаторите са за спад в тримесечната печалба и увеличение на провизиите за лоши кредити.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
ИНТЕРИОРНИ ВРАТИ HÖRMANN
Калкулатори
Най-ново
Защо суперяхтите стават все по-големи?
преди 21 минФутуристичният град Akon City се провали, превръща се в курорт за $1 млрд.
преди 33 минКак хиперинфлацията унищожи демокрацията в Германия преди век?
преди 44 мин10 неща, които не бива да казвате по време на интервю за работа
преди 1 часНаселението на ЕС расте, но заради миграцията
преди 1 часПървият Дунав мост вече е на 71 години. Каква е неговата история?
преди 1 часПрочети още
Харизанов: Още записи с ПП може да бъдат извадени!
darik.bgЯвор Божанков: Асен Василев иска да раздели ПП-ДБ!
darik.bgНиколай Стайков за кмета на Варна: Това е кампания с ясна политическа цел!
darik.bgПрезидентът на Спортинг Лисабон заплаши Гьокереш
dsport.bgНови два гола за Меси в МЛС, постигна нещо, което не бе правил от 2012-а година (ВИДЕО)
dsport.bgРаждането не трябва да бъде битка – лична история, която предизвика реакция
9meseca.bg