
Около 3.3 млн. българи са пазарували онлайн през 2023 г., а рекламата и промоциите имат силно влияние върху окончателното решение за покупка.
Това сочат резултатите от най-мащабното национално представително проучване на пазара на електронна търговия за 2023 г. „Пулсът на онлайн потреблението в България 2024“.
Докладът е резултат от партньорството на списание Enterprise и изследователската и консултантска агенция Market LINKS, с подкрепата на SuperHosting.BG.
Онлайн пазаруване и потребителско поведение в България
Общо 81% от пълнолетното население на България използва интернет ежедневно, а още 5% - поне веднъж седмично. Това представлява над 4.7 млн. пълнолетни граждани, с лек превес на жените (91% спрямо 86% мъже) и видими разлики между поколенията (100% от т.нар. поколение Z ползват интернет ежедневно спрямо 73% от хората над 60 години).
От ползвателите на интернет близо 70%, или 3.3 млн. души, са пазарували онлайн през второто полугодие на 2023 г. Данните показват, че жените са по-склонни към по-висока честота на покупки в интернет. Представителите на поколението Х са най-активни при онлайн пазаруването, както и жителите на София и големите градове.
Основното устройство за осъществяване на онлайн покупки вече е смартфонът. Най-често купуваните онлайн продукти са дрехи, обувки, козметика, книги и учебници, домакински електроуреди и др., а най-предпочитаният метод за плащане остава наложеният платеж, следван, с чувствителна разлика, от банковите карти.

Ценово чувствителен пазар с висока степен на лоялност към предпочитаните онлайн магазини
Данните в доклада показват, че българският онлайн пазар е ценово чувствителен и значителен дял от купувачите правят предварително проучване на търсените продукти/услуги и сравнение на цени. Степента на лоялност към използваните онлайн магазини е висока, констатират от Market LINKS.
Друг от основните изводи е, че промоционални предложения привличат вниманието на потребителите. Над половината (52%) от респондентите са видели промоция на последния закупен от тях продукт/услуга и (независимо дали това е била причината за неговата покупка, или не) са осъществили сделка. Рекламата е повлияла покупката при 29% от запитаните.
Алтернативните канали чрез персонализирани съобщения са повлияли решението на много малък дял от купувачите – 8% по мейл и 3% чрез социални мрежи, което показва възможност за развитие на маркетинг комуникацията в тази посока.
Като цяло, онлайн пазарът в България е в крак с повечето световни тенденции, като търсенето на вдъхновение в социалните медии, предпочитанието на потребителите към интерактивно съдържание, автоматизацията на маркетинга и т.н.
Най-новите технологични достижения при плащанията и доставките обаче са все още екзотика за местния потребител, а сигурността на плащанията и предоставянето на лични данни – сред основните бариери пред онлайн пазаруването.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
ФЬОНИКС Фарма, където работата е кауза
Калкулатори
Най-ново
Десерт на всички религии: Историята на баклавата
13.09.2025Тропическият рай, който е по-евтина алтернатива на Малдивите
13.09.2025Председателят на Европейския банков орган подаде оставка
13.09.2025Sugalabo: Един от най-ексклузивните ресторанти в света
13.09.2025Може ли средиземноморската диета да противодейства на риска от деменция
13.09.2025Защо не трябва да мразим осите: 5 изненадващи ползи от тях
13.09.2025Прочети още
Тагарев: Русия е най-голямата заплаха за Европа! Дроновете в Полша не са грешка!
darik.bgПроф. Коларова: Румен Радев е малък и безсилен фактор в политиката!
darik.bgБожанов: Пеевски е завладял България и с Борисов ни тласка на Изток!
darik.bgКеркез нападна Стойне Манолов: Плюе ме, защото не взех зет му в ЦСКА, а той направи срамни неща в Царско село
dsport.bgБУТОНКИТЕ: Айде наздраве, ЦСКА!
dsport.bgВ София откриха галерия в чест на Сияна
9meseca.bg