Австралийският авиопревозвач Qantas ще възстанови средствата или ще понижи класата за пътуване на стотици пътници, на които през миналата седмица са били продадени билети за първа класа с огромна отстъпа заради програмистка грешка.
Говорител на авиокомпанията заяви:
"За съжаление, това е случай, в който цените на билетите всъщност бяха прекалено изгодни, за да е истина".
В четвъртък, когато сгрешената оферта е била качена на сайта, около 300 души са резервирали бързо двупосочни полети между Австралия и САЩ, плащайки с 85% по-малко от стандартната цена за първа класа.
От Qantas казаха, че ще преместят пътниците, които са купили билети за първа класа, в бизнес класа, която е едно ниво по-надолу, "без допълнителни разходи за тях".
Клиентите са платили много малка цена от това, което обикновено струват билетите за първа класа, а офертата е останала на сайта около осем часа.
Това означава, че са платили по няколко хиляди австралийски долара за билети, които по принцип струват над 20 000 австралийски долара (13 600 долара) и които им дават право на уиски и шампанско, à la carte меню, както и матрак с мемори пяна и "меню за възглавници", от което да избират, когато решат да спят.
Според условията за ползване на услугите на авиокоманията обаче, когато има направени резервации при очевидна грешка в оферта, авиокомпанията има право да ги отмени и да възстанови цялата сума.
"Като жест на добра воля, ние правим резервации на закупилите билети клиенти в бизнес класа без допълнителни разходи за тях. Клиентите също така могат да изберат да получат обратно в пълен размер платената сума," се казва в изявление на Qantas.
За пътниците, които изберат да пътува в бизнес класа, цената ще е с 65% по-ниска от стандартната за билетите там, посочват от превозвача.
Това не е първият случай, в който авиокомпании предлага по погрешка билети на ниски цени. През 2019 г. Cathay Pacific продаде случайно струващи 16 000 долара места в бизнес класа за 675 долара. В крайна сметка компанията позволи на закупилите ги късметлии да ги използват.
Това обаче не е обичайната практика сред авиокомпаниите. През 2018 г. British Airways отмени билетите за полет между Дубай и Тел Авив, които бяха продадени за по 1 паунд вместо за 200 паунда.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
Калкулатори
Бъдещи събития
Изкуствен интелект. Дигитализация. Киберсигурност
18 Септември 2024Най-ново
ЕК подготвя забрана за пушене и на открито
17.09.2024Amazon връща служителите си изцяло в офиса
17.09.2024Щетите от наводненията в Европа притесняват учените
17.09.2024Трансформацията на ЦУМ: Петзвезден хотел, СПА център и луксозни магазини
17.09.2024Зимбабве убива 200 слона, за да нахрани гладните си граждани
17.09.2024Баланс между работа и сън: Къде в Европа е най-добър?
17.09.2024Прочети още
Първи кадри на подводницата „Титан“ на дъното на океана: Какви са последните думи на екипажа? (ВИДЕО)
darik.bgОтбелязваме Деня на София: Какви събития ще има в столицата?
darik.bgДжокович загрява със сиртаки преди сблъсъка с Григор: Всичко, което трябва да знаете за двубоя (ВИДЕО)
darik.bgМилан блесна в началото, но след това Ливърпул го съсипа и пропусна да го унижи на ''Сан Сиро'' (ВИДЕО)
dsport.bgБайерн побесня и за малко да нашие десетка на Динамо Загреб, Кейн си направи тренировка на дузпи (ВИДЕО)
dsport.bg57-годишният Венсан Касел ще става татко за четвърти път
9meseca.bgКакви са предимствата на отделните видове матраци
idei.bgЗдравословни навици за по-дълъг живот
idei.bg9 грешки в дизайна, които допускате в малката си баня
idei.bg