Софийската технологична компания nFuse, която разработва интелигентни B2B решения за комуникация и поръчки между брандовете и техните дистрибуторски мрежи, привлече инвестиция в размер на 1.7 милиона евро (2 милиона долара). Финансирането е осигурено от фондовете за рисков капитал Eleven Ventures и LAUNCHub.

Основните средства ще бъдат насочени към ускоряване на експанзията на nFuse в Европа, като дългосрочните планове включват навлизане на по-широките пазари в EMEA и САЩ.

„Стоян и Стефан познават FMCG индустрията до последния детайл и са си поставили амбициозна задача да решат счупения модел на B2B e-commerce решенията. Вместо да караме търговците да променят поведението си, напредъкът в AI отвори нова граница на интелигентни решения, които „говорят“ на техния език чрез каналите, които вече използват. Това отключва огромни възможности за брандовете, тъй като всички фрагментирани търговци – хотели, малки магазини и ресторанти – вече могат да бъдат обслужвани ефективно и в голям мащаб,“ споделя Ивайло Симов, партньор в Eleven Ventures.

Краят на сложните B2B приложения

Основана през 2025 г. от бившите ръководители в Coca-Cola Стоян Иванов и Стефан Радов, nFuse предлага иновативна AI-базирана платформа. Тя позволява на търговците и операторите в ХоРеКа сектора (хотели, ресторанти, кафенета и кейтъринг) да правят своите заявки за стока директно чрез популярни чат приложения като WhatsApp, Viber и SMS.

Според данни на компанията, традиционните B2B приложения за поръчки във фрагментираната търговия страдат от изключително ниско ниво на приемане – едва около 15%. Внедряването на подобни системи може да отнеме до 18 месеца. В същото време малките магазини, киоските и независимите обекти на развиващите се пазари масово игнорират тези сложни портали.

Фрагментираната търговия доминира на развиващите се пазари и се оценява на над 4,3 трилиона евро (5 трилиона долара) в глобален мащаб. В региони като CESEE, Латинска Америка, Африка и Югоизточна Азия именно тези малки обекти генерират основния обем от продажбите на бързооборотни стоки (FMCG).

„Основното предположение беше грешно. Индустрията създаде eB2B за централите – за хората, които искаха табла и данни. Не за търговеца зад щанда, който просто трябва да поръча бира преди уикендовия наплив,“ обяснява Стоян Иванов, съосновател и главен изпълнителен директор на nFuse.

Как работи AI платформата на nFuse?

След дългогодишен опит в Coca-Cola, Иванов и Радов идентифицират основния проблем в дигитализацията на сектора. Те забелязват, че малките търговци вече управляват бизнеса си през приложения за съобщения – изпращат снимки на празни рафтове, пишат ръкописни бележки във Viber или използват гласови съобщения, за да пестят време.

Платформата на nFuse стъпва точно на този навик. Търговците могат да подават поръчки чрез текст, глас или снимки, без да се налага да инсталират ново приложение, да помнят пароли или да свикват с непознат интерфейс.

„Тези търговци не са анти-технологични. Те използват технология постоянно. Просто не тази, която ние се опитвахме да им дадем. Те не искат още едно приложение. Искат да поръчват по същия начин, по който изпращат съобщения на семейството си,“ категоричен е Стефан Радов, съосновател и главен оперативен директор.

Впечатляващи резултати и по-ниски разходи

Иновативният подход на българския AI стартъп вече дава сериозни резултати на пазара. Докато традиционните платформи се борят за вниманието на потребителите, nFuse отчита значителни подобрения в ефективността:

Високо ниво на приемане: Над 70% успеваемост при корпоративни клиенти спрямо 10–15% при стандартните B2B портали.
Ръст на приходите: Увеличение от 15% до 30% на приходите от един търговски обект.
Бързо внедряване: Процесът отнема само осем седмици, вместо обичайните осемнадесет месеца.
Драстично намаляване на разходите: Цената за обработка на една поръчка пада под 0,8 евро (1 долар), което представлява между 5 и 20-кратно намаление на транзакционните разходи.

Според прессъобщението на компанията, ранните клиенти отчитат преминаване от месечни към седмични цикли на поръчване. Търговците вече не чакат посещение от търговски представител, а заявяват стока в момента, в който имат нужда от нея. За брандовете това означава по-голям обем продажби, директен канал за предлагане на повече SKU – включително нови продукти – и мигновена обратна връзка за пазарното търсене.

Бъдещето: Плащания и предиктивен анализ

Амбициите на nFuse се простират далеч отвъд автоматизирането на заявките. Компанията планира да интегрира дигитални плащания и предиктивна интелигентност. Когато хиляди търговци изпращат снимки на своите рафтове, генерираните данни предоставят безценна информация за реалното търсене, наличностите и регионалните тенденции.

Следващата голяма стъпка е въвеждането на плащания и микрокредитиране директно в същата чат нишка в WhatsApp, която се използва за поръчките.

„Самопоръчването е началото, защото е най-очевидната болка. Но веднъж щом станете каналът, през който преминават поръчките, вие се превръщате в инфраструктурата за цялата връзка между брандовете и търговците. Търговски маркетинг, промоции, видимост на наличностите, програми за лоялност – всичко преминава през един и същ разговор,“ допълва Стоян Иванов.

Към момента софийската компания вече си партнира с водещи производствени и дистрибуторски предприятия в FMCG сектора в Европа и на развиващите се пазари.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !