В съдилищата по света се сблъскват с нарастващ проблем: правни документи, генерирани с помощта на изкуствен интелект (AI) и подадени с грешки, като например цитати от несъществуващи дела, според адвокати и съдебни документи.

Тази тенденция служи като предупреждение за хората, които се учат да използват инструменти с изкуствен интелект на работното място.

Много работодатели искат да наемат служители, които могат да използват технологията, за да им помагат със задачи, като провеждане на изследвания и изготвяне на доклади.

Тъй като учители, счетоводители и маркетингови специалисти започват да взаимодействат с чатботове и асистенти с изкуствен интелект, за да генерират идеи и да подобрят производителността, те също така откриват, че програмите могат да правят грешки.

Френският специалист по данни и адвокат Дамиен Шарлотен е каталогизирал поне 490 съдебни документа през последните шест месеца, които съдържат „халюцинации“ – отговори на изкуствен интелект, съдържащи невярна или подвеждаща информация.

Темпото се ускорява, тъй като все повече хора използват изкуствен интелект, казва той.

„Дори по-усъвършенстваният играч може да има проблем с това. Изкуственият интелект може да бъде благодат. Чудесен е, но има и капани“.

Шарлотен, старши научен сътрудник в HEC Paris - бизнес училище, разположено в покрайнините на френската столица, създава база данни за проследяване на случаи, в които съдия е постановил, че генеративният изкуствен интелект е създал халюцинирано съдържание, като например изфабрикувана съдебна практика и фалшиви цитати.

По-голямата част от решенията са от съдебни дела в САЩ, в които ищците са се представлявали сами без адвокат, казва той. И докато повечето съдии са издали само предупреждения за грешките, някои са наложили и глоби.

Дори известни правни кантори обаче са представяли проблемни правни документи. Федерален съдия в Колорадо постановява, че адвокат на MyPillow Inc. е подал кратка информация, съдържаща близо 30 неточни цитата, като част от дело за клевета срещу компанията и основателя ѝ Майкъл Линдел.

Юридическата професия не е единствената, която се бори с недостатъците на изкуствения интелект. AI резюметата, които се появяват в горната част на страниците с резултати от търсенето в мрежата, често съдържат грешки.

Различните инструменти с AI също така повдигат опасения относно поверителността. Служителите във всички индустрии трябва да бъдат внимателни относно данните, които качват или въвеждат в промптовете, за да са сигурни, че защитават поверителната информация на работодателите и клиентите.

Правни и трудови експерти споделят своя опит с грешките на изкуствения интелект и описват опасностите, които трябва да се избягват.

Мислете за изкуствения интелект като за асистент

Не се доверявайте на ИИ да взема важни решения вместо вас. Някои потребители на AI третират инструмента като стажант, на когото възлагате задачи и чиято завършена работа очаквате да проверите.

„Мислете за изкуствения интелект като за допълнение към работния ви процес“, казва Мария Флин, главен изпълнителен директор на Jobs for the Future - организация с нестопанска цел, фокусирана върху развитието на работната сила.

Той може да действа като асистент за задачи, като писане на имейл или проучване на маршрут за пътуване, но не го възприемайте като заместител, който може да свърши цялата работа, допълва тя.

Докато се подготвя за среща, Флин експериментира с вътрешен инструмент с AI, като го моли да предложи въпроси за дискусия въз основа на статия, която тя споделя с екипа.

„Някои от предложените въпроси не бяха в правилния контекст за нашата организация, така че успях да му дам част от тази обратна връзка и той върна отговор с пет много обмислени въпроса“.

Следете за точността

Флин също така е открила проблеми в резултатите от инструмента с изкуствен интелект, който все още е в пилотен етап. Веднъж тя го помолила да събере информация за работата, която нейната организация е изпълнила в различни щати.

Но инструментът с изкуствен интелект е третирал завършената работа и предложенията за финансиране като едно и също нещо.

„В този случай нашият инструмент с изкуствен интелект не успя да идентифицира разликата между нещо, което е било предложено, и нещо, което е било завършено“, казва Флин. За щастие, тя разполагала с институционалните познания, за да разпознае грешките.

„Ако сте нови в организацията, попитайте колегите си дали резултатите им изглеждат точни“.

Въпреки че изкуственият интелект може да помогне при брейнсторминга, разчитането на него за предоставяне на фактическа информация е рисковано. Отделете време, за да проверите точността на генерираното от изкуствения интелект, дори ако се изкушавате да пропуснете тази стъпка.

„Хората предполагат, че тъй като нещо звучи правдоподобно, то е правилно и е удобно“, казва Джъстин Даниелс, адвокат от Атланта и акционер в адвокатската кантора Baker Donelson.

„Да се ​​налага да се връщам и да проверявам всички цитати или договори, обобщени от изкуствен интелект, е малко неудобно и отнема време, но точно това трябва да се направи. Колкото и да си мислите, че изкуственият интелект може да замести това, не може.“

Внимавайте с инструментите, които водят бележки

Може да е изкушаващо да се използва изкуствен интелект за записване и водене на бележки по време на срещи. Някои инструменти генерират полезни обобщения и очертават стъпки за действие въз основа на казаното.

Много юрисдикции обаче изискват съгласието на участниците преди записване на разговори. Преди да използвате изкуствен интелект за водене на бележки, направете пауза и помислете дали разговорът трябва да остане поверителен, казва Даниел Кейс, партньор в адвокатска кантора Fisher Phillips, базирана в Чикаго.

Консултирайте се с колеги от правния отдел или от отдел Човешки ресурси, преди да използвате система за водене на бележки във високорискови ситуации, като разследвания, прегледи на представянето или дискусии за правна стратегия, казва тя.

„Хората твърдят, че при използването на изкуствен интелект трябва да има различни нива на съгласие и това е нещо, което си проправя път през съдилищата“, казва Кейс.

„Това е въпрос, който бих казала, че компаниите трябва да продължат да следят, докато се водят съдебни дела.“

Защита на поверителна информация

Ако използвате безплатни инструменти с изкуствен интелект, за да изготвите уведомление или маркетингова кампания, не му предоставяйте идентифицираща информация или корпоративни тайни.

След като качите тази информация, е възможно други, използващи същия инструмент, да я намерят.

Това е така, защото когато други хора задават въпроси на инструмент с изкуствен интелект, той ще търси налична информация, включително подробности, които сте разкрили, докато изгражда отговора си, казва Флин.

„Той не разграничава дали нещо е публично или частно“.

Потърсете обучение

Ако вашият работодател не предлага обучение за работа с изкуствен интелект, опитайте да експериментирате с безплатни инструменти, като ChatGPT или Microsoft Copilot.

Някои университети и технологични компании предлагат курсове, които могат да ви помогнат да развиете разбирането си за това как работи изкуственият интелект и как технологията може да ви бъде полезна.

Курс, който учи хората как да създават най-добрите промптове за изкуствен интелект, или практически курсове, които предоставят възможности за практика, са ценни, казва Флин.

Въпреки потенциалните проблеми с инструментите, изучаването на начина им на работа може да бъде полезно във време, когато те станат повсеместни.

„Най-големият потенциален капан в изучаването на изкуствен интелект е да не се научим да го използваме изобщо“, казва Флин.

„Всички ще трябва да владеем свободно изкуствен интелект и предприемането на ранни стъпки за изграждане на познаване, грамотност и комфорт с инструмента ще бъде от решаващо значение“.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !