Всеки януари най-влиятелните хора в света се събират в Давос, за да говорят за най-належащите глобални проблеми.

А това е майсторски клас по изкуството на комуникацията и оказването на влияние.

Тази година основната конференция на Световния икономически форум се проведе между 19 и 23 януари, а световни лидери, в това число президентът на САЩ Доналд Тръмп, милиардерът Бил Гейтс и главният изпълнителен директор на Nvidia Дженсън Хуанг, изнесоха речи и участваха в дискусионни панели.

Тазгодишната тема беше „Дух на диалога“, а геополитическата несигурност и международното търговско напрежение доминираха в разговорите.

Сред най-важните теми беше настояването на Тръмп да поеме контрола над арктическата територия Гренландия, както и въздействието на изкуствения интелект върху пазара на труда.

Отговорите на национални лидери и изпълнителни директори на компании бяха излъчени на живо, след което бяха сбити в 10-секундни звукови откъси и редакции от фенове в TikTok, консумирани в световен мащаб и подканващи към незабавни критики.

Рене Карайол, коуч по лидерство на ръководители на компании от Fortune 500 и FTSE 100 и световни лидери, анализира пред CNBC действията на най-ефективните комуникатори на тазгодишния Световен икономически форум.

Карайол, който е работил с Нелсън Мандела, бившия руски президент Михаил Горбачов, бившия премиер на Обединеното кралство Тони Блеър, главния изпълнителен директор на Apple Тим Кук и много други, разказва кои са ключовите съставки за силно публично говорене и комуникация.

„Двете важни неща, които винаги преподаваме: важно е изпълнението, а не съдържанието. Второ, не е важно какво казвате, а начинът, по който го казвате. Това е най-силното нещо. Спрете да се опитвате да запомните думите, научете изпълнението“.

Макрон и Карни откраднаха шоуто

Френският президент Еманюел Макрон и канадският премиер Марк Карни са изнесли „два майсторски класа“ по публично говорене, лидерство и влияние, според Карайол.

Макрон произнесе специално обръщение в Давос във вторник и в остра реч отвърна на удара на „грубата сила“, след като Тръмп поднови заплахите си за мита спрямо Европа, както и за 200% мита върху френското вино, които след това бяха отменени.

Френският лидер предупреди за свят „без правила“, тъй като международното право се пренебрегва, и призова за глобално сътрудничество за справяне с нестабилността.

Всичко това беше произнесено със сини авиаторски очила поради очна инфекция, което, според Карайол, е създало усещане за „Том Круз“ по време на презентацията на Макрон.

„Той беше като супергерой на Marvel. Стоеше изправен, говореше директно и открито“.

Позата му беше „изправена, гледаше нагоре, изглеждаше мощен“, което излъчваше аура на „безстрашен и представляващ гръбнака на цяла Европа“.

Карни отправи подобно послание на това на Макрон в собствената си реч на Световния икономически форум във вторник, където заяви, че „средните сили“ в света трябва да се обединят срещу принудата от най-големите в света.

„Великите сили започнаха да използват икономическата интеграция като оръжие. Митата като лост, финансовата инфраструктура като принуда, веригите за доставки като уязвимости, които трябва да бъдат използвани“.

Карайол казва, че речта на Карни е била „брилянтна“ и го описва като спокоен, авторитетен, премерен и задълбочен.

Изражението на лицето на Карни говореше до голяма степен, тъй като той остана „изключително сериозен“ през цялата си реч и не се усмихна нито веднъж. Той също така използва интонация, за да създаде сериозност.

„Той беше сериозен, искаше светът да знае, че няма да отстъпят на Тръмп, без дори да го споменават“, каза Карайол.

„Макрон беше човекът, когото запомняш след като си си тръгнал, а Карни беше човекът, когото уважаваш.“

Въпреки че Тръмп като цяло е страхотен оратор, Карайол определя речта му в сряда като несвързана.

„Тръмп говореше в най-различни посоки, извън сценария, несвързано, без особен смисъл и традиционно подви опашка. (Карайол използва израза Trump Always Chickens Out (TACO) или „Тръмп винаги подвива опашка“ бел. ред). Тръмп винаги се страхува, когато някой се изправи срещу него“, казва той.

Карайол обаче отбелязва, че Тръмп обикновено е „брилянтен“ и „когато е в топ форма няма да се съгласите с това, което казва, а с начина, по който го казва“.

Карайол припомня предизборната кампания за президентските избори в САЩ през 2024 г.: „Той е в най-добрата си форма, когато е в конкурентна среда. Така че, когато се кандидатира за президент, той смаза цялата опозиция.“

Най-добрите лидери разказват истории

Бизнес лидерите може да общуват по различен начин от държавните глави, защото изпълнителните директори трябва да са по-наясно как думите им влияят на цените на акциите на компаниите им, докато световните лидери могат да използват по-силна реторика, според Андрю Бродски, професор по мениджмънт в Тексаския университет и автор на „PING: Тайните на успешната комуникация“.

„Световните лидери често разполагат с други инструменти за комуникация, защото не е нужно да се тревожат за цената на акциите“, казва Бродски пред CNBC.

„Забележително е, че световните лидери използват стратегии като негативни емоции, гняв, и подчертаване на потенциални екзистенциални заплахи за бъдещето на страната си, за да мотивират населението си.“

От друга страна, ако технологичните изпълнителни директори показват много „негативни емоции или се съсредоточават върху рисковете“ от технологии като изкуствения интелект, тогава цената на акциите на компанията им вероятно ще бъде засегната или служители ще загубят доверие в компанията и ще напуснат.

Вместо това, Бродски подчертава, че един от най-добрите стилове на комуникация в лидерството е използването на „образи, метафори и истории“, за да се сподели визия с аудиторията.

Например, когато Сатя Надела обсъждаше напредъка в областта на изкуствения интелект на Световния икономически форум миналата седмица, той го сравни с това колко трансформиращи са били персоналните компютри, когато са били въведени за първи път, и дори отбеляза, че въздействието на изкуствения интелект е „10 пъти, 100 пъти“ по-голямо.

„Вместо да набляга на техническите елементи, Надела предаде своята визия за бъдещето на изкуствения интелект, използвайки прости метафори по начин, разбираем за всеки“, казва Бродски.

Освен това, Дженсън Хуанг беше попитан дали изкуственият интелект ще увеличи или намали броя на работните места и вместо да използва статистика, той разказа история за това как изкуственият интелект всъщност е увеличил броя на работните места в радиологичната индустрия.

„Вместо да разчита на високо ниво междуиндустриална статистика, Хуанг успя да използва история за рентгенолози, за да покаже положителното въздействие на изкуствения интелект. Използвайки история, той успя да направи това, което казва, много по-осезаемо и смислено за публиката по начин, по който самата статистика просто не може“, посочва Бродски.

Съоснователят на Microsoft Бил Гейтс също се открои по време на дискусионен панел, тъй като поддържаше предимно зрителен контакт с публиката, докато интервюиращите и другите участници в панела му задаваха въпроси.

„Този ​​на пръв поглед малък избор създаваше усещането, че Гейтс говори директно на публиката и я въвлича в разговора“.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !