Забравете онези 700 приятели във Facebook, които сте пренебрегвали още от университета. В най-новата визия на Марк Зукърбърг за бъдещето, ще запълваме празните си часове в разговори с генерирани от AI „приятели“. В епоха, в която хората прекарват повече време сами от всякога, изпълнителният директор на Meta не просто проповядва силата на компанията си да ни свързва, но и се опитва да привлече вниманието ни към нови, фалшиви приятели.

В интервю миналата седмица с технологичния подкастър Дваркеш Пател, Зукърбърг говори за това как AI може да направи социалните медии по-интерактивни — включително като превърне чатботовете в приятели за хора, които имат малко социални контакти и желаят повече.

„Ще замени ли това връзките в реалния живот? Моето усещане е, че вероятно не“, казва Зукърбърг. „Физическите връзки са по-добри, когато ги имаш. Но реалността е, че хората просто нямат такива връзки и често се чувстват по-самотни, отколкото биха искали.“

Зукърбърг далеч не е единственият, който пропагандира бъдеще с AI приятели (и любовници, колеги и родители), но това е поредният му глух за реалността подход към кризата на самотата, която според някои се задълбочава именно от социалните мрежи, които той притежава.

„Това се случва, когато вярваш, че човешката същност се свежда до бинарни данни"

В социалните медии коментарите му бяха посрещнати с подигравки. „Това се случва, когато вярваш, че човешката същност се свежда до бинарни данни — тогава разглеждаш приятелството като въпрос на търсене и предлагане“, написа писателят Нийл Търковиц в X. „Прекрасен пример за икономика на самотата. Технологиите правят хората самотни, после им продават технологично решение. Безкрайни възможности за печалба“, добави Саманта Роуз Хил, автор на книга за самотата.

Младите хора, принудени да учат чрез Zoom в гимназията и университета, сега искат да се срещат и прекарват време заедно на живо. В проучване от 2023 г. на студенти, проведено от Axios и Generation Lab, почти 80% от анкетираните казват, че използват приложения за запознанства по-малко от веднъж месечно или изобщо не ги ползват. Почти половината тийнейджъри в проучване на Pew Research Center от 2024 г. смятат, че социалните мрежи имат основно негативно въздействие върху тяхната възрастова група — спрямо 32% през 2022 г. Срещите на живо помагат на младите хора: участниците в извънкласни дейности като клубове и спорт имат по-високи оценки, по-високи амбиции и по-позитивно отношение към училището. Хората се отказват от приложенията за запознанства и се насочват към клубове за четене, тичане или приложения за събития, чрез които намират съмишленици. Те искат да се срещат и да бъдат спонтанни.

Последните две десетилетия показват, че идеите на Зукърбърг за приятелството често не са особено удовлетворяващи. Вътрешно проучване на Meta установява, че социалните ѝ платформи по-скоро засилват самотата, отколкото я облекчават — но заключението е, че Facebook е „общо взето положителен“ по отношение на самотата. Социалните медии ни дадоха поглед върху живота на хиляди хора, но тези връзки често са повърхностни. Дори ако AI приятел винаги е на разположение, това е нискоинвестиционно взаимодействие, което имитира, но не замества реалната връзка.

Какво е истинското приятелство 

Истинското приятелство не е просто търсене на утвърждение — то е двупосочна улица, включваща и даване на подкрепа. Чувстваме се добре, когато помагаме на приятелите си, казва Джефри Хол, професор по комуникации в Университета на Канзас, който изследва приятелството. Според него платформите и опитите да се вгради генеративен AI в нашите приложения пропускат самата същност на приятелството: „Приятелството не е ефективно. Най-добро е, когато е неефективно.“ То включва стоене до някого на сватба, удобно мълчание по време на дълъг полет и оплакване в продължение на часове за човек, когото и двамата не харесвате. „Няма нищо ефективно в едно наваксващо приятелско раздумване“, казва Хол. „То се случва, защото изпитваме радост и стойност в това да се грижим за другия.“

Големите технологични компании все повече отдалечават нашето онлайн преживяване от връзките между хора и го насочват към връзки с ботове, които не трябва да спят, да работят или да водят детето си в спешното. AI чатбот не изисква внимание в замяна — той винаги е на линия и отговаря бързо с въпроси и утвърждение. Ако компаниите създадат бот, който се бори за нашето внимание, това може да ни отдалечи още повече от човешкия контакт. „Кара ни да искаме да се връщаме към устройствата си по-често“, казва Хол.

Средностатистическият човек прекарва повече време пред екрани, отколкото с приятели на живо. Технологиите, които трябваше да свържат света, накараха част от нас да се изолират. Facebook започна не като място за среща с нови хора, а като начин да добавиш състудентите си и да наблюдаваш всяко тяхно движение в следващите десетилетия. Instagram заплаши да измести Facebook с по-опростен визуален дизайн. Това, което някога беше непринудено приложение, се превърна в сцена за инфлуенсъри и брандове, а съпоставянето и натискът да постваш „перфектно“ бяха свързани с проблеми с психичното здраве при тийнейджърите. През 2021 г. Зукърбърг насочи погледа си към метавселената — години наред обсебен от идеята, че ще носим неудобни очила и ще обикаляме из анимационни молове и офиси. Това струва на Meta десетки милиарди долари.

Нереализираният хайп около метавселената бързо бе заменен от бума на генеративния AI. За мнозина е дълбоко неестествено AI да се превръща в новия начин за търсене на връзка, без реално да се свързваме с хора. Meta наскоро пусна AI приложение, което пренася генерирано съдържание от чатботи към социален фийд. Първоначалната мисия на Facebook — „да даде на хората силата да споделят и да направи света по-отворен и свързан“ — звучеше така, сякаш ние държим властта. Но новата мисия на Meta е „да изгради бъдещето на човешките връзки и технологията, която ги прави възможни.“

Чатботите на Meta вече имат проблеми: журналисти установиха, че те лъжат в Instagram, че са лицензирани терапевти, и могат да водят сексуални разговори с потребители под 18 години. Говорител на Meta заяви, че ботовете са „ясно означени

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !