Когато Apple представи обновения си дигитален помощник Siri през миналия юни, компанията определи това като “началото на нова епоха” за 13-годишня гласов асистент.

Тя демонстрира как Siri ще може да работи едновременно с имейли, текстове и резервации за полети на потребителя в реално време, за да отговаря на сложни въпроси, като “Кога каца полетът на майка ми?”, следван от “Какви са плановете ни за обяд?”

Оказва се, че тази визия е по-далече от реалността, отколкото се очакваше.

Apple обяви на 7 март, че отлага предстоящия ъпгрейд на Siri, който ще позволи на помощника да предлага по-персонализирани отговори с данните от iPhone-а на потребителя и да предприема действия в приложенията от името на съответния човек.

Отлагането породи опасения, че Apple може да изостане още повече в надпреварата в сферата на изкуствения интелект (AI) и предизвика притеснения в подразделението за Siri в компанията, според Bloomberg.

Изданието съобщи в петък, че ръководителят, който отговаря за продукта, е определил забавянето като “грозно”и “неловко.”

Смята се, че AI е следващото развитие на използването ни на интернет, като потенциално ще оформи начина, по който хората работят, общуват и се сдобиват с информация в бъдеще.

Apple дефинира ерата на мобилните устройства през 2007 г. с пускането на iPhone, което положи основите за това, което се превърна в най-важното компютърно устройство в нашия живот.

Сега всички погледи са насочени към Apple в очакване да направи същото с AI. А часовникът тиктака, докато конкуренти пускат нови модели, чипове и AI функционалности с по-бързи темпове, в сравнение с други технологични промени.

Това обаче не са единствените трудности на Apple. Подобно на много технологични гиганти, компанията се бори с надвисналата заплаха от мита върху вноса от Китай, където се намират ключови части от веригата на доставки за iPhone.

В същото време, продажбите на Apple в Китай намаляват с 11% на годишна база, заяви главният изпълнителен директор Тим Кук през януари.

Глобалните приходи от iPhone, които са основен фактор за пазарната капитализация от над 3 трлн. долара на Apple, също бяха под очакванията на Уолстрийт за първото тримесечие на финансовата година, въпреки че общите приходи на компанията нарастват с 4% на годишна база.

По-рано през седмицата акциите на Apple поевтиняваха с около 12% от началото на годината.

Не всичко обаче изглежда толкова мрачно. Голямата потребителска база на компанията и популярността на iPhone ѝ дават предимство при предизвикателства като тези, казват експерти.

“Ако времената са тежки, Apple е доста добре позиционирана, защото основният ѝ бизнес е смартфонът,” казва пред CNN Бартън Крокет от Rosenblatt Securities.

“Може да се твърди, че смартфонът вече е потребителски продукт и е един от най-незаменимите, с които разполагате.”

Apple и AI надпреварата

Отдавна има опасения, че Apple Intelligence, или наборът от функционалности с изкуствен интелект за iPhone, Mac и iPad, изостава в сферата на AI.

Apple представи първата си вълна от функционалности на Apple Intelligence едва през октомври, пропускайки представянето на iPhone 16 през септември. Конкуренти, като Google и Samsung, започнаха да внедряват повече AI инструменти в своите телефони месеци преди това.

До края на 2024 г. повечето функционалности на Apple Intelligence, като способността да генерира емотикони или да използва ChatGPT през Siri, вече бяха налични.

Обновената версия на Siri обаче има за цел да сложи началото на една по-голяма промяна в начина, по който хората използват своите телефони iPhone. На потребителите може да не им се налага да скачат между толкова много приложения, за да намерят рецепта, изпратена от приятел преди два месеца или за да редактират снимка.

Вместо това, те просто ще могат да помолят Siri. Това е визия, която Samsung и Google също се опитват да внедрят в своите устройства с операционна система Android.

От Apple обявиха първоначално през юни, че ще пуснат тези усъвършенствани функционалности за Siri в рамките на следващата година, което означаваше преди конференцията на компанията за разработчици през този юни. Обновяването преди това беше планирано като част от софтуерен ъпдейт през април, според Bloomberg.

Говорителят на компанията Жаклин Рой обаче заяви, че “ще отнеме по-дълго, отколкото смятахме, за да предоставим тези функционалности ”, като допълни, че компанията очаква “пускането им през идната година”.

Междувременно, конкурентите на Apple продължават да персонализират своите AI помощници. Google наскоро добави възможността Gemini да персонализира своите отговори в съответствие с историята на търсенето на потребителя.

Миналия месец Amazon представи Alexa+ - нова версия на Alexa, която може да помни предпочитанията на потребителя, като любимите му ресторанти или музикални изпълнители, когато отговаря на въпроси.

“Apple трябва да е актуална в тази сфера,” казва Бен Баджарин, главен изпълнителен директор и основен анализатор на Creative Strategies.

“Фактът, че те нямат много с какво да се похвалят е нещото, което притеснява най-много хората.”

Неуспех като този представлява неизследвана територия за Apple. Производителят на iPhone е свикнал да се бори с предизвикателния пазар в Китай.

През последното десетилетие компанията също така разрасна други свои подразделения, като дигиталните услуги и носимите устройства, за да компенсира по-бавните продажби на iPhone.

Apple се справи и с митата при предишната администрация на Доналд Тръмп, въпреки че успя да избегне някои от тях тогава.

Забавяне на продукти като това обаче е рядкост.

Бъдещето на Apple отвъд iPhone

iPhone няма да изчезне скоро, но Уолстрийт винаги търси какво следва – особено на фона на това, че според мнозина, смартфоните вече са изгубили своята способност да впечатляват и вече по-скоро са обикновени стоки.

Потребителите обикновено обновяват телефоните си, когато имат нужда, а не защото са въодушевени от нови функционалности или технологии. С други думи, поддържането на бизнеса около iPhone в добро състояние може не винаги да е достатъчно за Apple.

В крайна сметка, компанията ще трябва да се утвърди като лидер при следващата промяна след смартфона, каквато и да е тя, а това засега се очертава да е AI.

За момента Apple не доказва, че може да направи това с Apple Intelligence. А колкото повече време отнема пускането на новата версия на Siri, толкова по-дълго време ще мине преди да бъде отговорено на този въпрос.

Въпреки това, някои анализатори са уверени, че бъдещето на Apple е ярко, като Дан Айвс от Wedbush Securities наскоро написа в свой доклад, че “Apple ще достигне нови висоти през 2025 г.” Кук също заяви наскоро, че продажбите на iPhone са силни на пазари, където Apple Intelligence е налично.

Може да има основателна причина за отлагането на Siri. Ако новата версия не работи по начина, по който Apple е възнамерявала, едно забавяне може да предотврати проблеми.

Google беше разкритикувана през миналата година, когато нейната функционалност AI Overviews препоръчва използването на лепило, за да се предотврати падането на сиренето от пицата.

Meta пък премахна генерирани от AI профили в своите платформи по-рано през годината, след като също стана обект на критики.

Смята се, че Apple също така работи по нова, по-тънка версия на iPhone през тази година, според Bloomberg, The Information и Wall Street Journal. Това би могло да помогне за засилване на интереса към най-важния продукт на компанията.

В крайна сметка, отлагането на Siri не е достатъчно, за да се постави под въпрос общата визия и посока на Apple, казва Крокет.

“Пътят, по който върви компанията, е ясен и той е, че тези функционалности ще се появят и ще се усъвършенстват. Така бъдещата функционалност на iPhone ще бъде по-добра от преди. Има по-добри неща, които да очакваме.”

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !