Технологичната компания Zoom променя името си от Zoom Video Communications Inc. на Zoom Communications Inc.

В публикация в блога на компанията, цитирана от The Verge, главният изпълнителен директор Ерик Юан пише, че Zoom вече е „първата работна платформа за AI за човешка връзка“, която предоставя „модерни хибридни работни решения“. 

По време на възхода през 2020 г. класическият продукт Zoom Meetings стана синоним на видеоконференциите и процъфтяваше, тъй като компаниите и служителите им бяха принудени да работят от вкъщи.

Сега вече компанията не иска да се идентифицира изцяло с видеото, тъй като хората се върнаха в офисите, а конкуренцията - в лицето на Google, Microsoft и Slack, предлага видеовръзките като функция на офис пакетите, за които компаниите, така или иначе, си плащат.

До края на 2020 г. приходите на Zoom спрямо предходната година се увеличиха четирикратно, но до началото на 2022 г. всички платформи, които разчитаха на това, че хората прекарват повече време у дома, като Netflix, Facebook, Zoom и дигиталния домашен тренажор Peloton, регистрираха сериозен спад на приходите. 

Zoom се адаптира към новата ситуация, като пусна по-всеобхватни инструменти за комуникация, започвайки със Zoom Team Chat. Сега компанията предлага собствен пълен офис пакет Zoom Workplace с приложения в стила на Google и Microsoft, бизнес имейл клиент и други.

Изпълнителният директор на Zoom Ерик Юан заяви преди няколко месеца:

"Днес всички прекарваме много време в телефонни разговори, присъединяване към срещи, изпращане на имейли, изтриване на спам имейли и отговаряне на текстови съобщения. Как използваме AI и как използваме Zoom Workplace, за да автоматизираме напълно този вид работа? Това е нещо, което е много важно за нас",. 

AI companion 2.0 на Zoom стартира през октомври с подобрени инструменти за обобщаване и помощ, които, според компанията, "ще се превърнат в напълно персонализиран дигитален асистент, оборудван с институционални познания, освобождавайки служителите от задачи, които биха им отнели цял ден и позволявайки им да работят само четири дни в седмицата". 

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !