
Как да превърнем данните в ценни знания, за да взимаме по-информирани и клиентски ориентирани решения? Защо е важно и как да ги управляваме правилно?
Каква е разликата между клиентско и служителско изживяване и защо са важни? Как да персонализираме отношенията си с клиентите, така че да се
отличаваме от останалите?
На тези и други въпроси ще отговори основателят на EXAWORKS Елина Петрова по време на форума Darik Business Radar: Бизнесът през следващото десетилетие.
Коя е Елина Петрова?
Елина има 23-годишен опит на различни мениджърски позиции в най-големите телекоми в България.
В тази си роля тя въвежда нови продукти, организира маркетингови прочувания, създава маркетингова информационна система за рипортинг, анализ на данни и сегментация на клиенти, управление на взаимоотношенията и стойността на клиентите.
Тя въвежда за пръв път маркетинг в реално време за най-големия телеком у нас.
През последните 10 г. се занимава с разработването и въвеждането на стратегии и най-добри практики за клиентско изживяване. Има 3 висши образования и множество квалификации от международни школи.
През 2022 г. създава компанията за консултантски услуги и обучения Exaworks.

Darik Business Radar: Бизнесът през следващото десетилетие ще се състои на 19 октомври от 13.30 ч. в Hyatt Regency Sofia, а входът е свободен. Програма на събитието ще намерите тук.
Форумът се осъществява с подкрепата на ОББ Асет мениджмънт, Българска фондова борса, BULGARIAN PROPERTIES и Соф Кънект. Медийни партньори на събитието са darik.bg и dir.bg.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
Калкулатори
Най-ново
Toyota ще конкурира Rolls-Royce със супер луксозния SUV Century
преди 1 часКръвен тест показва дали органите ни стареят бързо или бавно
преди 2 часаЕвропейските градове, които са приказни по Коледа
преди 3 часаКартина, оценена на $15 000, се оказа Рембранд и се продаде за $13.8 млн.
преди 3 часаРъстът на БВП през третото тримесечие е 1.8%
преди 3 часаВсеки зает у нас създава средно 34.4 лв. БВП за един отработен час
преди 4 часаПрочети още
Доклад на “Четири лапи”: Жестока търговия с кученца тръгва от България
darik.bg14 бременности за 14 дни - предколедни чудеса във Вита Ин Витро Център
9meseca.bgНа живо: ЦСКА 1948 – Берое
dsport.bgГеновева Петрова по Дарик: Гласът на опозицията вече не се чува от вътрешни конфликти между управляващите
darik.bgОпит за пробив: Изкуствен интелект ще открива психични заболявания при деца
darik.bgВ Русия: Левски отряза Ростов за Роналдо
dsport.bg