
Сключваните между потребителите и телекомите договори не са индивидуални, както операторите ги наричат, а предварително изготвени, типови договори. Тяхното съдържание потребителят не може нито да изменя, нито да предоговаря.
Договорите с общи условия, обаче, трябва да бъдат проверявани за неравноправни клаузи, а обстоятелствата при подписването им – изследвани за нелоялни практики.
Това напомнят от „Ние, потребителите“ във връзка с информацията за провела се среща между Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Алиансa на технологичната индустрия (АТИ).

От потребителската платформа изтъкват още, че при изменение на общите условия операторите са длъжни да информират клиентите си в 7-дневен срок, в който всеки потребител има законово право да приеме или откаже направените промени, без да дължи обезщетения и неустойки.
При неизпълнение на това задължение, на компанията следва да се наложи имуществена санкция в размер от 1000 до 5000 лв. Санкциите за нелоялни практики пък могат да достигнат до 70 000 лв., съпътствани с мярката забрана за прилагането на конкретната практика в бъдеще.
„Ние, потребителите“ приветстват усилията на КЗП за посредничество между потребители и търговци, но за да са надеждно и ефективно защитени икономическите интереси на клиентите, комисията трябва да осъзнае функциите си преди всичко на държавен контролен орган, който разполага с богат законов инструментариум и правомощия да установява и санкционира нарушенията на потребителското законодателство.
Сред тях е и методът „таен клиент“, чрез който могат да се доказват нелоялни практики, за които потребители съобщават в свои жалби.
От неправителствената организация напомнят още, че въпросът за индексацията на цените по действащи договори остава нерешен по справедлив за потребителите начин и както всяка година, така и в следващия период, ще доведе до ескалиране на напрежението между абонати и телекоми.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
ФЬОНИКС Фарма, където работата е кауза
Калкулатори
Най-ново
30% скок в цените на градския транспорт и таксита в Истанбул
преди 2 часаДесетте неща, които пречат най-много на съня ни
преди 2 часаОт оръжие до шедьовър: Как изглежда изтребител, покрит с 35 милиона мъниста
преди 3 часаИнформационните срещи за въвеждането на еврото продължават във Враца и Монтана
преди 3 часаПоколението Z и пътуванията: Коя е топ дестинацията за младите тази есен?
преди 3 часаЦените на храните у нас: Какво поевтинява и какво поскъпва тази седмица?
преди 4 часаПрочети още
Тагарев: Русия е най-голямата заплаха за Европа! Дроновете в Полша не са грешка!
darik.bgПроф. Коларова: Румен Радев е малък и безсилен фактор в политиката!
darik.bgБожанов: Пеевски е завладял България и с Борисов ни тласка на Изток!
darik.bgФутболната звезда, която смени топката с химикалка
dsport.bgСлед 5 години и половина – ЦСКА най-после вкара директно от фал
dsport.bgВ София откриха галерия в чест на Сияна
9meseca.bg