Петър Крилчев, Visa: Преходът към еврото е по-сигурен с дигитални плащания

България влиза в последната седмица, в която официално в обращение са и лев, и евро. По този повод отново повдигаме темата за сигурността на плащанията и как бизнесът и клиентите се адаптират към една от най-големите финансови промени у нас. 

Новият генерален мениджър на Visa в България - Петър Крилчев, който пое поста в началото на тази година, гостува за първи път в предаването ни, за да коментираме ролята на дигиталните плащания в прехода към еврото и уроците от други европейски държави.

Как ви се стори преходът до момента през един месец? Успяха ли българите да се справят? Беше ли безпроблемен периода на двойно обращение?

Може би е добре да започна с пример и да онагледя прехода.
Представете си прехода към еврото като смяна на релсите, докато влакът продължава да се движи. Ние във Visa сме хората, които се опитваме да направим тази смяна абсолютно незабележима за пътниците, работейки с банки, търговци и институции, за да може процесът да е плавен, сигурен и без излишен стрес за хората.

Тъй като сме на финалната права и остават само няколко дни – как ви се стори поведението на бизнеса от тази гледна точка? Как се справиха те?

Ще го кажа накратко. За търговците това означава по-малко кеш, по-малко броене, по-малко грешки. Картовите плащания ускоряват обслужването, елиминират риска от фалшиви банкноти и така правят бизнеса по-подготвен за модерните потребители. А в периода на двойни цени за бизнеса напълно премахват объркването с превалутирането и връщането на ресто.

А защо е по-удобно за самите клиенти?

За клиентите картовите плащания са най-прозрачният начин да управляват разходите си.
Представете си да водите разходите си на тетрадка или да разполагате с интелигентно табло за управление – именно това дават картовите плащания. Можете да контролирате парите си в реално време, да задавате лимити, да ги категоризирате, да получавате известия. Това превръща управлението на личните финанси от груба преценка в добре информирано решение.

Как автоматичното превалутиране помага на потребителите?

Автоматичното превалутиране помага много на хората. Нека си представим, че трябва да разделите 36 лева на 1.95583, за да ги превърнете в евро, и после да пресметнете колко трябва да ви върне търговецът, при положение че по сметката ви всъщност са 16.59 евро. Обърках ви вероятно. Ето, това е всичко, което елиминират картовите плащания.

Първо – по сметката ви всичко отдавна е превалутирано. Докосвате ПОС терминала, сумата е финална и не мислите повече за ресто, сметки и объркване.

Трябва ли хората да сменят картите си?

Не, това не е необходимо и това е една от най-хубавите новини. Картите остават същите, ПИН кодът е същият, дигиталният портфейл е същият. За потребителите нищо не се променя.

Много хора се тревожат за сигурността. Какво бихте им казали в този период?

Вижте, във Visa за нас сигурността не е просто функция – тя е в основата на всички наши операции. Всяко плащане с Visa минава през многослойна защита – токенизация, която заменя данните на картата с произволни цифри, дигитален код, както и системи с изкуствен интелект за откриване на измами в реално време.

Това е като невидим щит, който работи 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Очаквате ли повече измами около темата за еврото?

За съжаление – да. Измамниците често използват големи промени, за да създават фалшиви съобщения.

Затова златното правило не се променя и е много просто – никога не споделяйте ПИН кода си, паролите си или други автентикационни кодове. Нито по телефон, нито по имейл. Банката и Visa няма да ви ги поискат. Също така плащайте с карта, за да не се натъкнете на фалшиви банкноти.

А как мобилните приложения помагат в прехода?

Мобилните приложения са от изключително значение за потребителите. Виждате всяка транзакция веднага, получавате известия веднага и контролирате разходите си в реално време. Несъмнено това дава увереност и спокойствие, особено в първите седмици след въвеждането на еврото.

Понеже споменахте търговците и малките бизнеси – Visa обяви кампанията „България БезБрой“. Как успяхте да им помогнете чрез нея?

Visa подпомага малкия и средния бизнес чрез „България БезБрой“ вече четвърта година. Помагаме на малките търговци да направят първата крачка към дигиталните плащания – с по-ниски такси, по-достъпни условия и подкрепа.

Резултатите го показват – през 2024 г. 84% от новите търговци, които започват да приемат карти, го правят с помощта на Visa.

Какви са ползите за търговците?

Ще го кажа накратко – по-малко кеш, по-малко броене, по-малко грешки.
Картовите плащания ускоряват обслужването, елиминират напълно риска от фалшиви банкноти и правят бизнеса по-подготвен за новите и модерни потребители.
А в периода на двойни цени напълно премахват объркването при смятането на ресто.

Опитът на Visa в други държави при въвеждането на еврото – какво успя да ви научи и да ви покаже за България?

Виждали сме този път в страни като Литва, Латвия, Словакия, Словения и преди две години в Хърватия. Това ни дава увереност, че когато има добра координация между бизнеса, банките и финансовите институции, преходът минава спокойно. България има всички предпоставки да бъде един от най-добрите примери.

И за финал – в дългосрочен план какво носи масовото използване на дигиталните плащания?

Това е модерната инфраструктура на икономиката – по-бърза, по-прозрачна и по-конкурентна. Помага на бизнеса да расте, на държавата да бъде по-ефективна, а всички ние да живеем по-удобно. Това не е просто технология – това е нов стандарт на живот.