Годишното проучване Workplace Happiness Barometer, проведено от технологична компания The Happiness Index, разкрива интересни тенденции за удовлетвореността на служителите в България в сравнение с Европа и света. Докато румънските служители показват висока лоялност към настоящите си работодатели (73%), данните за България очертават по-сложна картина на силни и слаби страни на местния пазар на труда.

Проучването е базирано на отговорите на над 80 000 работещи от 115 държави, като анализът използва повече от 1.9 милиона индивидуални точки данни и близо 90 000 писмени коментара.

Как се представя България?

Въпреки че общият резултат на България (6.8) е малко под средния за групата от сходни държави (6.9) и значително под глобалната средна стойност (7.3), страната ни се представя по-добре по редица важни показатели. Българските служители отчитат по-високи нива на сигурност, свобода, продуктивност и яснота в работата си.

При индекса за препоръка на работодателя (eNPS) България е с отрицателна стойност от -11. Макар и негативен, този резултат е с 4 пункта по-добър от средния за сходните държави (-15), но е далеч от глобалната средна стойност от +1. Задържането на служители също е относително силна страна, като вероятността те да останат на работа е с 6.4 пункта над средното за групата.

Най-голямо е изоставането спрямо световните тенденции в категориите „Личностно развитие“ (6.1) и „Смисъл и цел“ (6.5). Това са и единствените показатели, по които България не изпреварва държавите от своята група. В същото време „Яснота“ е най-високо оцененият показател в целия профил — 7.6, като дори надминава глобалния бенчмарк.

Кои са сходните на България държави?

За целите на анализа България е групирана заедно с Румъния, Турция и Полша. Според авторите на доклада тези страни са обединени като „югоизточноевропейски / близки до присъединяване икономики със сходен БВП на глава от населението, постпреходни пазари на труда и позиции в икономическата периферия на ЕС“.

Основни глобални тенденции

Проучването очертава няколко ключови фактора, които влияят върху щастието на работното място в световен мащаб:

Двигатели на щастието: Най-силно влияние оказват вдъхновението и чувството за принадлежност, докато управлението на натоварването и яснотата на ролите имат най-малко значение.
Място на работа: Служителите, работещи дистанционно или хибридно, постигат по-високи резултати по почти всички показатели в сравнение с тези, които работят само от офис.
Възраст и опит: Щастието на работното място се увеличава с възрастта. При младите служители (19-29 г.) хибридният модел е по-полезен за кариерното развитие от напълно дистанционния. След пет години при един работодател много служители достигат „плато“ на вдъхновението.
Размер на компанията: Щастието следва J-образна крива. Средните по размер фирми са в най-ниската точка, тъй като губят близостта на малкия екип, но все още нямат инфраструктурата на големите корпорации.
Признание и развитие: Това са най-ниско оценените аспекти в почти всяка държава, но същевременно са най-силно свързани с лоялността на служителите.

Интересен факт е, че под 1% от коментарите в проучването споменават изкуствения интелект (AI), което показва, че технологията все още не е навлязла до степен да променя усещането на хората за тяхната работа.

Фокус върху служителите над 50 години

Служителите на възраст между 50 и 59 години са в пика на своите професионални способности – те са опитни, ангажирани и с най-ниско текучество. Въпреки това те са сред най-малко склонните да препоръчат своя работодател. Често тези служители намират работните взаимоотношения за изтощителни и получават по-малко обратна връзка от всякога.

В много случаи организацията просто е спряла да инвестира в тях.

Експертите препоръчват тази група да бъде разглеждана като хора в средата на професионалния си път, а не в неговия край. Това означава да им се възлагат смислени предизвикателства, да получават регулярна обратна връзка и да се признае специфичният натиск, на който са подложени като поколение „сандвич“, грижещо се едновременно за деца и за възрастни родители. Гъвкавостта и емпатията от страна на мениджърите могат значително да повишат доверието и удовлетвореността им.

Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !