
Сключваните между потребителите и телекомите договори не са индивидуални, както операторите ги наричат, а предварително изготвени, типови договори. Тяхното съдържание потребителят не може нито да изменя, нито да предоговаря.
Договорите с общи условия, обаче, трябва да бъдат проверявани за неравноправни клаузи, а обстоятелствата при подписването им – изследвани за нелоялни практики.
Това напомнят от „Ние, потребителите“ във връзка с информацията за провела се среща между Комисията за защита на потребителите (КЗП) и Алиансa на технологичната индустрия (АТИ).

От потребителската платформа изтъкват още, че при изменение на общите условия операторите са длъжни да информират клиентите си в 7-дневен срок, в който всеки потребител има законово право да приеме или откаже направените промени, без да дължи обезщетения и неустойки.
При неизпълнение на това задължение, на компанията следва да се наложи имуществена санкция в размер от 1000 до 5000 лв. Санкциите за нелоялни практики пък могат да достигнат до 70 000 лв., съпътствани с мярката забрана за прилагането на конкретната практика в бъдеще.
„Ние, потребителите“ приветстват усилията на КЗП за посредничество между потребители и търговци, но за да са надеждно и ефективно защитени икономическите интереси на клиентите, комисията трябва да осъзнае функциите си преди всичко на държавен контролен орган, който разполага с богат законов инструментариум и правомощия да установява и санкционира нарушенията на потребителското законодателство.
Сред тях е и методът „таен клиент“, чрез който могат да се доказват нелоялни практики, за които потребители съобщават в свои жалби.
От неправителствената организация напомнят още, че въпросът за индексацията на цените по действащи договори остава нерешен по справедлив за потребителите начин и както всяка година, така и в следващия период, ще доведе до ескалиране на напрежението между абонати и телекоми.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
ФЬОНИКС Фарма, където работата е кауза
Калкулатори
Най-ново
Гръцка и индийска авиокомпания стартират директни полети между Атина и Индия
преди 33 минПроучване: България е в топ 10 на страните с най-натоварени пътища в света
преди 42 минКомпания за алармени системи планира най-голямото IPO в Европа от 2022 г.
преди 43 минОББ Мобайл вече има 1 млн. клиенти
преди 1 часТри български университета и EnduroSat с магистратура по космическо инженерство
преди 1 часSellers’ Day 2025 на eMAG: Ден, посветен на предприемачите
преди 1 часПрочети още
Politico: България и още 5 страни от ЕС блокират предложения на ЕК за санкции срещу Израел
darik.bgБърдарска: България не е бедна на водни ресурси! Чуваме много оправдания!
darik.bgЦветомир Петров, ПП-ДБ: Коцев и Барбутов са политически заложници!
darik.bgБългария в „червената зона“ по посещаемост на мачовете
dsport.bgЛевски разпродаде още един сектор за мача с Лудогорец
dsport.bgЧестваме Деня на светите Вяра, Надежда, Любов и София
9meseca.bg