Пано Кристо е на 21 г., когато започва работа във веригата за сандвичи Pret a Manger като управител на магазин в Лондон. Деветнадесет години и 10 повишения по-късно, той е главен изпълнителен директор на компанията - позиция, която заема от малко повече от четири години.

Pret разполага с 45 магазина в Ню Йорк и още няколко други в САЩ, основно на Източното крайбрежие, но с над 250 в Лондон и с близо 500 във Великобритания. Тя е придобита от германската холдингова компания JAB през 2018 г. за 2 млрд. долара.

Когато Кристо приключва с училището, той започва работа в McDonald's. Работи почасово и на други места, като Blockbuster Video, преди да започне работа в Pret.

Решението му да не запише висше образование очевидно се отплаща. Като главен изпълнителен директор на Pret, Кристо получава над 4 млн. паунда (4.94 млн. долара) през 2021 г., в това число и заплата в размер на 400 000 паунда (494 000 долара), според The Guardian.

Кристо заявява пред изданието през 2020 г., че родителите му първоначално не одобрявали неговото решение да пропусне университета и да започне работа в търговията на дребно, но сега се гордеят с него.

Изпълнявайте длъжността си по възможно най-добрия начин

Кристо е заемал 10 длъжности в Pret. Главен изпълнителен директор е позицията, на която се задържа най-дълго, следвана от генерален мениджър, която заема в продължение на четири години.

Той казва, че понякога се е замислял да смени работата, но тогава се появявала друга възможност вътре в компанията.

Кристо си спомня, че е един от най-младите управители на магазини в компанията, а след това и най-младият районен мениджър - работа, която включвала ръководенето и на един от основните магазини на Pret в Лондон.

Това го поставя в полезрението на управляващия директор на компанията за Великобритания Андрю Уокър.

Кристо си спомня, че Уокър го назначава на специализирана длъжност, която "не съществува по онова време," а работата му е да отстранява проблеми, които се появяват. Това е първият опит на Кристо в по-стратегическата част от дейността на Pret.

Някои от професионалните му скокове в компанията са големи и неочаквани, докато други са по-линейни.

Когато Кристо кандидатства за управител на магазин, той не мечтае да управлява компанията. Казва, че се е фокусирал върху това да дава най-доброто от себе си, независимо каква длъжност заема.

Той смята, че е забелязан от лидерите в компанията, с които не е работил пряко, благодарение на своя "начин на ръководене и печеленето на доверие," което определя като това, че е бил на разположение на неговия тим и в негова подкрепа.

Бъдете уверени в себе си, но не и арогантни

Кристо казва, че за изкачването по корпоративната стълбица не винаги е достатъчно просто да е на линия и да дава най-доброто от себе си. Той твърди, че смяната на различни длъжности отначало го е карала да се чувства сякаш има "синдром на самозванеца" и да поставя под въпрос способностите си.

Той си спомня, че е един от тримата, които се състезавали за повишение до управляващ директор на Pret за Великобритания. Той е най-младият от тях, но спечелил. Един от другите двама напуснал Pret вместо да работи с него, казва Кристо.

Кристо описва този скок в кариерата си като предизвикващ безпокойство. Той казва, че нареждайки се сред високопоставените ръководители в компанията чувства, че трябва да се доказва заради нетрадиционния си път дотам.

Сега наличието на различен опит, в сравнение с останалите ръководители, му печели доверие сред хората, които работят на нивата, през които минава и той, както и по-добро усещане за техните притеснения, казва Кристо пред BI.

Той твърди, че ключът към преодоляването на синдрома на самозванеца и постигането на успехи в непознати ситуации е човек да има много вяра в себе си, но " тя да не граничи с арогантност." "Има тънка линия между увереност и арогантност," допълва той.

Поддържайте добри отношения с ръководството

Шефът на Pret казва, че наличието на страхотни мениджъри, с които е работил, е помогнало за възхода му в компанията. "Повечето пъти съм се разбирал наистина добре с лидерите, с които съм работил," казва Кристо.

Той казва, че усещал, че началниците му "оценявали стойността, която добавя," което го насърчавало да продължава работата си в компанията. "Всеки човек се амбицира от подкрепата на своя пряк мениджър," казва той.

По отношение на честата смяна на работното място от страна на представителите на поколението Z, Кристо казва, че всеки, който обмисля смяна на работата, трябва да направи стъпка назад и да помисли за "две или три неща, които са наистина важни за него при работата му в конкретна компания."

Кристо твърди, че хората трябва да обмислят не само личното си удовлетворение, но и възможностите на компанията. Ако сте намерили работа, която ви удовлетворява и мислите, че компанията ви расте, можете да "растете с нея".

Ако обаче не се наслаждавате на работата си и компанията ви буксува на едно място, "може би е време да потърсите нещо друго."