Австралийският авиопревозвач Qantas ще възстанови средствата или ще понижи класата за пътуване на стотици пътници, на които през миналата седмица са били продадени билети за първа класа с огромна отстъпа заради програмистка грешка.
Говорител на авиокомпанията заяви:
"За съжаление, това е случай, в който цените на билетите всъщност бяха прекалено изгодни, за да е истина".
В четвъртък, когато сгрешената оферта е била качена на сайта, около 300 души са резервирали бързо двупосочни полети между Австралия и САЩ, плащайки с 85% по-малко от стандартната цена за първа класа.
От Qantas казаха, че ще преместят пътниците, които са купили билети за първа класа, в бизнес класа, която е едно ниво по-надолу, "без допълнителни разходи за тях".
Клиентите са платили много малка цена от това, което обикновено струват билетите за първа класа, а офертата е останала на сайта около осем часа.
Това означава, че са платили по няколко хиляди австралийски долара за билети, които по принцип струват над 20 000 австралийски долара (13 600 долара) и които им дават право на уиски и шампанско, à la carte меню, както и матрак с мемори пяна и "меню за възглавници", от което да избират, когато решат да спят.
Според условията за ползване на услугите на авиокоманията обаче, когато има направени резервации при очевидна грешка в оферта, авиокомпанията има право да ги отмени и да възстанови цялата сума.
"Като жест на добра воля, ние правим резервации на закупилите билети клиенти в бизнес класа без допълнителни разходи за тях. Клиентите също така могат да изберат да получат обратно в пълен размер платената сума," се казва в изявление на Qantas.
За пътниците, които изберат да пътува в бизнес класа, цената ще е с 65% по-ниска от стандартната за билетите там, посочват от превозвача.
Това не е първият случай, в който авиокомпании предлага по погрешка билети на ниски цени. През 2019 г. Cathay Pacific продаде случайно струващи 16 000 долара места в бизнес класа за 675 долара. В крайна сметка компанията позволи на закупилите ги късметлии да ги използват.
Това обаче не е обичайната практика сред авиокомпаниите. През 2018 г. British Airways отмени билетите за полет между Дубай и Тел Авив, които бяха продадени за по 1 паунд вместо за 200 паунда.
Новините на Darik Business Review във Facebook , Instagram , LinkedIn и Twitter !
Калкулатори
Бъдещи събития
Изкуствен интелект. Дигитализация. Киберсигурност
18 Септември 2024Най-ново
Как дрямката през уикенда влияе на сърцето ви?
преди 34 минТой основава компанията си през 1987 г. От тази седмица вече е милиардер
преди 44 минКариерен съвет от 70-годишния пенсионер, току-що завършил медицина
преди 1 часGoogle отново на съд
преди 1 часПортрет, намерен на таван, се продаде за $1.4 млн. Смятат го за изгубен Рембранд
преди 2 часаАко бяхте инвестирали $1 000 в Berkshire Hathaway преди 5 г.
преди 2 часаПрочети още
Бонбони тип „маршмелоу“ с опасен консервант заливат търговската мрежа
darik.bgПрестиж, слава и пари: Какво се крие зад поредния грандиозен скандал в света на красотата? (ВИДЕО И СНИМКИ)
darik.bgКолко струва на семейния бюджет подготовката на първокласник?
darik.bgДве компании ще са основните изпълнители по изграждането на новия стадион на ЦСКА
dsport.bgЛамин Ямал – една година за историята, пълна с рекорди за Испания
dsport.bgГери Дончева стана мама за втори път
9meseca.bgВижте кои са най-големите грешки при проектиране на малка баня.
idei.bgНавици, които побъркват домакините
idei.bgКак да обзаведем идеалната детска стая?
idei.bg